Réinitialiser mon iPhone

Bonjour,

l’IPhone 8 de mon fils avait été volé et a été retrouvé par la Police, je l’ai récupéré avant hier, mais impossible de le réinitialiser car le receleur a rentré son compte.On a essayé via ITunes également impossible de le réinitialiser.Pourriez-vous m’aider dans cette démarche ....merci !



Réinitialisation IPhone 8

[Titre Modifié par l’Hôte]  

Publiée le 16 avr. 2021 à 04h33

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 avr. 2021 à 04h55

Bonjour nasserdin,


Cool que le téléphone ait été retrouvé !!


Si le compte iCloud du voleur est connecté, il faut soit que le voleur l'enlève, soit faire une demande d'assistance auprès d'Apple pour retirer le verrouillage d'activation.


Cet article t'explique comment faire : Supprimer le verrouillage d’activation.


Comme dit MaxALEau, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin d'expliquer ta situation.


Belle journée ☀️

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 avr. 2021 à 04h55 en réponse à nasserdin

Bonjour nasserdin,


Cool que le téléphone ait été retrouvé !!


Si le compte iCloud du voleur est connecté, il faut soit que le voleur l'enlève, soit faire une demande d'assistance auprès d'Apple pour retirer le verrouillage d'activation.


Cet article t'explique comment faire : Supprimer le verrouillage d’activation.


Comme dit MaxALEau, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin d'expliquer ta situation.


Belle journée ☀️

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