Bonjour,
l’IPhone 8 de mon fils avait été volé et a été retrouvé par la Police, je l’ai récupéré avant hier, mais impossible de le réinitialiser car le receleur a rentré son compte.On a essayé via ITunes également impossible de le réinitialiser.Pourriez-vous m’aider dans cette démarche ....merci !
Réinitialisation IPhone 8
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour nasserdin,
Cool que le téléphone ait été retrouvé !!
Si le compte iCloud du voleur est connecté, il faut soit que le voleur l'enlève, soit faire une demande d'assistance auprès d'Apple pour retirer le verrouillage d'activation.
Cet article t'explique comment faire : Supprimer le verrouillage d’activation.
Comme dit MaxALEau, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin d'expliquer ta situation.
Belle journée ☀️
Bonjour nasserdin,
Cool que le téléphone ait été retrouvé !!
Si le compte iCloud du voleur est connecté, il faut soit que le voleur l'enlève, soit faire une demande d'assistance auprès d'Apple pour retirer le verrouillage d'activation.
Cet article t'explique comment faire : Supprimer le verrouillage d’activation.
Comme dit MaxALEau, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple afin d'expliquer ta situation.
Belle journée ☀️
Merci !c’est exactement ce qu’il fallait faire ...facture du téléphone envoyée à l’assistance et ça été débloqué 😉
Merci !c’est exactement ce qu’il fallait faire ...facture du téléphone envoyée à l’assistance et ça été débloqué 😉
Bonjour,
Voilà la procédure à suivre : https://support.apple.com/fr-fr/guide/itunes/itnsdb1fe305/windows
En cas de problème supplémentaire, comme l'iPhone bloqué à cause d'iCloud du voleur, contactez l'Assistance Apple.
Bonne continuation !
Réinitialiser mon iPhone
