Bonjour
avez vous regardé cette fiche Apple?
https://support.apple.com/fr-fr/HT208532
Pouvez vous expliquer les étapes que vous avez suivies pour votre sauvegarde des SMS
Une autre option est de restaurer une sauvegarde iPhone effectuée sur votre mac (elle sauvegarde l’intégralité de l’iPhone).
La sauvegarde iCloud ne conserve que ce qui est sélectionné - en espérant que vous ayez sauvegarder les messages dans iCloud
Si les messages sont sauvegardées sur iCloud
Il s’agit sans doute de la meilleure solution pour vous, que vous cherchiez à récupérer un SMS effacé de l’iPhone par erreur ou intentionnellement. Pour peu que vous soyez un utilisateur d’iCloud, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Allez sur votre compte iCloud et cliquez sur « SMS »
- Cherchez les messages que vous souhaitez récupérer
- La partie un peu bizarre : sur votre iPhone, allez dans « Réglages », « iCloud », et désactivez « SMS »
- Un pop-up va apparaître, sélectionnez « Garder sur mon iPhone »
- Réactivez SMS, et choisissez « Fusionner ». Les SMS effacés vont réapparaitre sans faire disparaitre quelques autres données que ce soit.
Tenez nous au courant ;-)