Configurer et mettre à jour mon Apple Watch

Bonjour,


je viens d’offrir mon ancienne Apple Watch série 1 à ma copine mais voilà… Quand j’essaye de jumeler l’Apple Watch à son IPhone, la recherche de MAJ se lance automatiquement et un message d’erreur apparaît: « Recherche de mise à jour impossible. La recherche d’une mise à jour logiciel a échoué car vous n’êtes pas connecté à Internet. » Son IPhone est bien connecté à internet (on a même essayé sur un autre réseau) la montre a été réinitialisée plusieurs fois, et l’iPhone a été redémarré plusieurs fois ainsi que la montre. Ce message d’erreur apparaît systématiquement, je ne sais plus quoi faire.. Je précise que ce message apparaît aussi quand j’essaye avec d’autres iPhones.


Ps: Hier en réessayant une énième fois, j’ai cru apercevoir un message sur l’iPhone (le message est apparu très brièvement) qui disait que le mode avion était activé. C’est fort probable que la montre était en mode avion au moment de la réinitialisation donc je ne sais pas si elle l’est encore (ce qui pourrait expliquer le message d’erreur de connexion au réseau).


Si vous avez une idée du problème je suis preneur !


merci beaucoup pour vôtre aide.





Problème de Configuration + MAJ sur mon Apple Watch série 1

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 27 avr. 2021 à 17h15

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 avr. 2021 à 06h38

Rebonjour,

j’ai trouvé cet article :

https://support.apple.com/fr-fr/HT211139


Questions similaires

7 réponses

Le 28 avr. 2021 à 00h21 en réponse à Sebastien8414

Ou je viens de voir une réponse d'un membre du forum qui conseil ceci :


" Je vous conseille depuis votre iPhone, d'aller dans Général, Réinitialiser, Réinitialiser les réglages réseau et de redémarrer votre iPhone puis votre Apple Watch. Ensuite, refaites un essai d'installation de la mise à jour.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de lancer cette dernière depuis l'Apple Watch : Général, Mise à jour logicielle (si vous utilisez une Apple Watch sous watchOS 6 ou +)."


Tu peut essayer, tiens nous au courant.


Kévin.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Configurer et mettre à jour mon Apple Watch

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.