Télécharger la mise à jour macOS Big Sur pour Mac

Ah je suis vraiment désolé. Vous pouvez toujours tenter de faire la mise à jour avec macOS en mode « sans échec ». Pour l'activer, il faut (re)démarrer son Mac en maintenant la touche Maj (⇧) enfoncée jusqu'à ce que le logo d'Apple disparaisse de l'écran de démarrage.

Sinon vous pouvez toujours contacter le support d'Apple (Contacter l’assistance) si ce n'est pas déjà fait.

Je vous souhaite une bonne soirée en espérant que vous puissiez enfin faire votre mise à jour. :D

Bonjour Aurore,

Il est possible de télécharger macOS Big Sur depuis le Mac App Store : https://apps.apple.com/fr/app/macos-big-sur/id1526878132?mt=12.

Sinon, tentez de vous déconnecter du Wi-Fi puis de vous reconnecter. Essayez de soulager la bande passante en déconnectant tous les autres appareils du Wi-Fi.

Enfin, vous pouvez toujours redémarrer votre Mac.

Bonne journée :D

Bonjour Nitram,

Je n'arrive pas non plus à installer la mise à jour macOS Big Sur.

En voulant l'a télécharger via l'app store, je clique évidemment sur "obtenir", puis j'entre mes identifiants Apple.

Et c'est là que ça ne fonctionne pas.

Une fenêtre apparait avec écrit "Erreur inconnue", et en bas à droite "se connecter".

Je clique donc sur "se connecter" et une autre fenêtre apparaît "Il nous est impossible d’accéder à votre demande. Une erreur s’est produite dans l’App Store. Veuillez réessayer ultérieurement."

J'essaie de résoudre ce problème depuis des heures, mais je ne comprends pas ce qui ne fonctionne pas...

D'avance merci pour votre réponse, belle journée à vous !