"cette page web a été rechargée car un problème est survenu".
C'est le message que je reçois depuis quelques jours lorsque je navigue sur le net.
J'ai téléchargé une mise à jour de l'OS dernièrement et ce problème est peut être lié à cette mise à jour.
Qu'en pensez vous et pouvez vous m'aider ?
Par avance, merci
Dominique
cette page web a été rechargée car un problème est survenu
[Titre Modifié par l’Hôte]
tente avec le redémarrage en mode sans échec :
Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre
avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262
pense à redémarrer ton Mac
tente avec le redémarrage en mode sans échec :
Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre
avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262
pense à redémarrer ton Mac
hello, ça se complique ! 😃
peut etre la piste d'un Malware
Comment t'en débarrasser? Il faut lancer un scan de ton Mac avec ce logiciel Malwarebytes
Pour télécharger ( version gratuite) MalwareBytes dont je parle , clique ici.
Attention: il faut bien supprimer tout l'historique à la fin et redémarrer son ordinateur !
et pense a redémarrer ton Mac
sinon tu as fais ça ?
Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS
Sans perte de données à la réinstallation de macOS
https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
Bonjour Danieldeannecy,
J'ai suivi tes conseils et téléphoné à Apple. Ils ont essayé (en se connectant à mon mac) de résoudre le problème. Cela n'a pas fonctionné.
Ils m'ont donc conseillé de formater le disque dur et de réinstaller Catalina, ce que je viens de faire.
Tout marche de nouveau bien. Ils pensent que l'origine de mon problème est un problème sur l'OS.
En tout cas, je tenais à te remercier pour avoir pris de ton temps et essayer de résoudre mon problème.
C'est super sympa.
Bon weekend à toi.
Dominique
salut
teste avec un autre navigateur
Firefox ou Chrome
Ok, il te reste la solution plus haut de reinstaller
ou
Assistance Apple: France métropolitaine 🇫🇷
le lien de l'assistance
tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit
Bonsoir Danieldeannecy,
J'ai testé le redémarrage en mode sans échec, la suppression d'éléments d'ouverture de session, j'ai réinstallé OS Catalina ainsi que sa mise à jour, et j'ai créé un nouveau profil (car j'ai vu que cette création pouvait éventuellement résoudre mon problème).
J'ai toujours le même problème.
As tu une autre piste à me proposer ?
Merci
Dominique
Re bonsoir,
effectivement cela se complique.
plus d accès à mon portail orange !
j ai effectué une recherche avec l anti virus que tu m as conseillé (RAS)
J avais fait la même chose avec bitdefender (RAS).
je vais voir ce que je peux faire..... maintenant
bonne soirée
dominique
bonjour,
j'ai essayé avec chrome et safari et j'ai le même problème
Dominique
hello, très heureux pour toi que ça fonctionne
la solution était donc bien de réinstaller 😃
Page Web rechargée en permanence par Safari Mac
