Numéro IMEI de mon iPhone n'est pas valide

Je souhaiterais savoir pourquoi mon numéro IMEI n’est pas valide lorsque j’effectue le processus de remplissage d’information sur le site Apple


Reprise IPhone 11 pour IPhone 12

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 28 avr. 2021 à 12h08

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 avr. 2021 à 03h19

Bonjour shabbaz,


Sur quel site est-ce que tu essaies de remplir ces informations ? Essaie de le faire sur ce site.


Il faut t'assurer que tu rentres ton IMEI correctement. S'il n'est pas reconnu, c'est que, peut-être, tu ne le rentres pas correctement.


De plus, il y a 2 IMEI sur les iPhone 11, un pour la SIM physique et un pour l'eSIM. N'hésite pas à entrer les 2, ils sont autant valables l'un que l'autre. Fais aussi attention à ne pas entrer les espaces, tu ne dois mettre que les chiffres.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 💫

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 avr. 2021 à 03h19 en réponse à shabbaz

Bonjour shabbaz,


Sur quel site est-ce que tu essaies de remplir ces informations ? Essaie de le faire sur ce site.


Il faut t'assurer que tu rentres ton IMEI correctement. S'il n'est pas reconnu, c'est que, peut-être, tu ne le rentres pas correctement.


De plus, il y a 2 IMEI sur les iPhone 11, un pour la SIM physique et un pour l'eSIM. N'hésite pas à entrer les 2, ils sont autant valables l'un que l'autre. Fais aussi attention à ne pas entrer les espaces, tu ne dois mettre que les chiffres.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 💫

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Numéro IMEI de mon iPhone n'est pas valide

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.