Échanger son iPhone sous garantie

Bonjour corine1966 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Quel souci est-ce que tu rencontres avec ton iPhone ? Si tu nous donnes des informations, on pourra peut-être t'aider à débloquer la situation sans avoir à faire échanger ton iPhone.

Un appareil va être réparé ou remplacé s'il a un défaut matériel non accidentel. Si le problème est logiciel alors il ne sera probablement pas remplacé mais la Communauté ou l'assistance Apple peut te fournir le support nécessaire pour faire fonctionner ton iPhone 11 correctement.

Si tu as acheté ton appareil neuf, il devrait toujours sous la garantie limitée d'un an d'Apple. Pour en savoir plus à ce sujet, je t'invite à jeter un œil à cette page.

Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !

Bonjour,

Suivant ou tu l’as acheté ça ne devrait pas posé de problème, car c’est peut-être un problème de fabrication.

Donc si au bout de deux mois ton micro a un problème fait fonctionner la garantie tant que c’est possible.