Me faire rembourser un dégât matériel sur l'iPhone

Après une chute la vitre arrière c’est fissuré, comment me faire rembourser ?




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[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 mai 2021 à 08h41

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 mai 2021 à 09h14

Bonjour tshazoo,


La garantie limitée d'Apple couvre les défauts de fabrication mais pas les dommages et dégâts faits par un mauvais usage de l'utilisateur. Si vous êtes au bénéfice d'un contrat Apple Care, vous pouvez demander une réparation moyennent une franchise selon le type de dégâts.


Dans tous les cas, contactez l'Assistance Apple qui pourra vous renseigner sur les coûts liés à une telle réparation.


Bonne journée !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 mai 2021 à 09h14 en réponse à tshazoo

Bonjour tshazoo,


La garantie limitée d'Apple couvre les défauts de fabrication mais pas les dommages et dégâts faits par un mauvais usage de l'utilisateur. Si vous êtes au bénéfice d'un contrat Apple Care, vous pouvez demander une réparation moyennent une franchise selon le type de dégâts.


Dans tous les cas, contactez l'Assistance Apple qui pourra vous renseigner sur les coûts liés à une telle réparation.


Bonne journée !

Le 9 mai 2021 à 10h05 en réponse à tshazoo

bonjour.


c'est effarant ce genre de post. Pensez vous vraiment qu'Apple va payer pour tous les maladroits qui cassent leurs téléphones???


évidemment non!



vous êtes responsable des dégâts causé a votre iPhone. Vous pouvez contacter le SAV pour prise de rdv pour réparation A VOS FRAIS.


le numéro de l'assistance Apple se trouve sur leur site, il n'y a qu'a appuyer sur l'onglet assistance.

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