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Bonjour
Je viens d'acheter un Mac Mini sous M1 avec Big Sur.
Suite à ma mise à jour avec Time Machine.
Lors de la mise à jour, j'ai une qui apparait et qui demande de m'identifier probleme le mot de passe ne fonction pas.
Lors de la mise à jour on me demande mon mot de passe utilisateur mais il n'est pas reconnu.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Dans votre cas, vous pouvez suivre ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe: https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35902/mac
Si cela ne marche toujours pas, je vous conseille de contacter directement le service client Apple qui saura mieux vous aider.
numéro pour la 🇫🇷 : 0805 540 003
numéro pour la 🇨🇭: 0800 00 1853
bonne journée !
Dans votre cas, vous pouvez suivre ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe: https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35902/mac
Si cela ne marche toujours pas, je vous conseille de contacter directement le service client Apple qui saura mieux vous aider.
numéro pour la 🇫🇷 : 0805 540 003
numéro pour la 🇨🇭: 0800 00 1853
bonne journée !
utilisez-vous le mot de passe lié à la bonne session ? Si c’est le cas, redémarrer votre Mac puis réessayer.
Si cela ne marche toujours pas, redéfinissez un nouveau mot de passe pour votre session et réessayez.
Cordialement.
Merci pour le conseil.
J'ai fini par faire une réinstallation de Big Sur et le problème à été résolu.
Je vous souhaite une bonne journée
Anyboy
Bonjour,
il vous faut saisir le même mot de passe que celui que vous utiliser pour déverrouiller votre Mac.
est-ce celui que vous avez saisi ?
Bonsoir
oui effectivement mais cela ne fonctionne pas.
Je ne peux pas non plus changer mon mot de passe, ce que je ne comprends pas car mon Mac est tout neuf et je suis je seul utilisateur.
Je suis ravi pour vous !
bonne journée à vous aussi,
cordialement.
Mon mot de passe utilisateur n'est pas reconnu sur Mac
