Mon iPhone ne se connecte plus à Internet

Mon iPhone X ne se connecte plus à Internet.

Je peux passer et recevoir des appels et des messages SMS, je peux me servir de mon iPhone comme point d'accès Wifi pour mon MacBook Air mais je peux plus émettre ni recevoir de mail, iMessage, ... toutes les applications utilisant internet (safari, Blabacar, Plan, Facebook, WhatsApp, ... ) ne peuvent plus communiquer.


Merci de votre aide




Problème de connection Internet sur Iphone X

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 14 mai 2021 à 01h50

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 mai 2021 à 04h45

Bonjour Promethée


Allez dans réglages->données cellulaire->et vérifiez si vos applications sont bien activer pour fonctionner en donnée cellulaire.


Essayez aussi de forcer un redémarrage de votre iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple


Essayez de remettre aussi par défaut vos réglages réseau :


  • Réinitialiser les réglages réseau : Tous les réglages réseau sont supprimés. De plus, le nom de l’appareil attribué dans Réglages > Général > Informations est remplacé par « iPhone » et les certificats que vous avez manuellement approuvés (tels que les certificats de sites web) ne sont plus fiables.
  • Il se peut également que les données cellulaires à l’étranger soient désactivées. Consultez la rubrique Afficher ou modifier les réglages de données cellulaire sur l’iPhone.
  • Réinitialiser les réglages réseau : Tous les réglages réseau sont supprimés. De plus, le nom de l’appareil attribué dans  > Général > Informations est remplacé par « iPhone » et les certificats que vous avez manuellement approuvés (tels que les certificats de sites web) ne sont plus fiables.
  • Lorsque vous réinitialisez les réglages réseau, les réseaux utilisés précédemment et les réglages VPN qui n’étaient pas installés par un profil de configuration ou un serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) sont supprimés. Wi-Fi est désactivé puis réactivé : vous êtes alors déconnecté de tout réseau, le cas échéant. Les réglages Wi-Fi et « Confirmer l’accès » restent activés.
  • Pour supprimer les réglages VPN installés par un profil de configuration, accédez à Réglages > Général > Gestion des profils et de l’appareil, sélectionnez le profil de configuration, puis touchez Supprimer le profil. Cela supprime également tous les réglages et comptes du profil. Consultez Installer ou supprimer des profils de configuration sur l’iPhone dans ce guide.
  • Pour supprimer les réglages réseau installés par un serveur MDM, accédez à Réglages > Général > Gestion des profils et de l’appareil, sélectionnez le gestionnaire et touchez Supprimer la gestion. Cela supprime également tous les réglages et certificats fournis par MDM. Consultez la rubrique « Gestion des appareils mobiles (MDM) » dans la Référence pour le déploiement iOS.



En espérant résoudre votre problème,


N'hésitez pas a revenir vers nous au besoin,


Cordialement,



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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 mai 2021 à 04h45 en réponse à Promethée

Bonjour Promethée


Allez dans réglages->données cellulaire->et vérifiez si vos applications sont bien activer pour fonctionner en donnée cellulaire.


Essayez aussi de forcer un redémarrage de votre iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple


Essayez de remettre aussi par défaut vos réglages réseau :


  • Réinitialiser les réglages réseau : Tous les réglages réseau sont supprimés. De plus, le nom de l’appareil attribué dans Réglages > Général > Informations est remplacé par « iPhone » et les certificats que vous avez manuellement approuvés (tels que les certificats de sites web) ne sont plus fiables.
  • Il se peut également que les données cellulaires à l’étranger soient désactivées. Consultez la rubrique Afficher ou modifier les réglages de données cellulaire sur l’iPhone.
  • Réinitialiser les réglages réseau : Tous les réglages réseau sont supprimés. De plus, le nom de l’appareil attribué dans  > Général > Informations est remplacé par « iPhone » et les certificats que vous avez manuellement approuvés (tels que les certificats de sites web) ne sont plus fiables.
  • Lorsque vous réinitialisez les réglages réseau, les réseaux utilisés précédemment et les réglages VPN qui n’étaient pas installés par un profil de configuration ou un serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) sont supprimés. Wi-Fi est désactivé puis réactivé : vous êtes alors déconnecté de tout réseau, le cas échéant. Les réglages Wi-Fi et « Confirmer l’accès » restent activés.
  • Pour supprimer les réglages VPN installés par un profil de configuration, accédez à Réglages > Général > Gestion des profils et de l’appareil, sélectionnez le profil de configuration, puis touchez Supprimer le profil. Cela supprime également tous les réglages et comptes du profil. Consultez Installer ou supprimer des profils de configuration sur l’iPhone dans ce guide.
  • Pour supprimer les réglages réseau installés par un serveur MDM, accédez à Réglages > Général > Gestion des profils et de l’appareil, sélectionnez le gestionnaire et touchez Supprimer la gestion. Cela supprime également tous les réglages et certificats fournis par MDM. Consultez la rubrique « Gestion des appareils mobiles (MDM) » dans la Référence pour le déploiement iOS.



En espérant résoudre votre problème,


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