Hello Yassmin_trk ,
Tu peux faire la réinitialisation de la NVRAM sans souci, ça ne touche pas du tout aux données. Ça remet à zéro les Préférences Système mais les données elles-mêmes ne sont pas impactées. N'hésite pas à bien lire le document en détails avant de te lancer. Tu peux également faire une sauvegarde pour parer à toutes éventualités.
Comme il s'agit d'un Mac M1, et tout neuf en plus, je pense qu'il pourrait être judicieux de contacter Apple et voir ce qu'ils en pensent. Ils ont sûrement des manips sous le coude auxquelles je ne pense pas, car je n'ai pas encore eu l'occasion de pouvoir m'acheter un Mac M1 (mais j'économise pour 😉). Une réinstallation du macOS me parait drastique pour la situation, et c'est la seule idée qui me vient en tête actuellement 🙈
Tu peux contacter Apple par là : Apple - Assistance.
N'hésite pas à repasser par ici nous dire comment ça s'est passé avec Apple, ça pourrait aider d'autres personnes.
Passe un bon weekend.