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JackAtreides Auteur

Niveau 1

4 points

Enregistrer ma carte de crédit dans Wallet sur iPhone

Bonjour,

je souhaite enregistrer dans mon wallet de l'iPhone SE sous iOS 14.5.1 ma nouvelle carte bancaire du Crédit Agricole activé aujourd'hui.

J'ai supprimé l'ancienne carte dans le wallet mais impossible d'acticer la nouvelle.

j'ai tenter de supprimer quelques cartes de fidélité pour alléger le wallet mais rien n'y fait.

Pourrait-on réinitialiser le wallet si le problème vient de là ?

Que faire ?

Impossible d'enregistrer ma nouvelle carte crédit agricole

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 mai 2021 à 18h05

Répondre

Meilleure réponse

Jean_Bapt_G

Spécialiste Communautés

Publiée le 21 mai 2021 à 16h09

Bonjour JackAtreides,

Si ta carte a bien été activée en faisant en achat en magasin ou en retirant de l'argent, alors je ne vois pas trop ce qui pourrait te bloquer.

On ne peut pas réinitialiser Wallet, il faut donc qu'on trouve ce qui coince.

Vois-tu un message d'erreur au moment d'ajouter ta nouvelle carte ?

Je t'invite à faire 2 choses :

Redémarrer ton iPhone (on ne sait jamais, c'est peut-être juste un bug passager).
Consulter l'article Si vous ne pouvez pas ajouter de cartes à Wallet pour les utiliser avec Apple Pay et suivre les étapes indiquées.

Comme il faut l'aval de la banque dans ce genre de procédure pour valider l'utilisation de la carte, peut-être peux-tu aussi vérifier de leur côté que tu as bien le feu vert.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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1 réponse