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Mauvais identifiant Apple lorsque je veux installer une app

j'ai un identifiant Apple mais lorsque je veux installer une application on m'affiche un autre identifiant qui ne correspond pas à mon identifiant et donc je n'ai pas le mot de passe correspondant. Que puis-je faire ?



probleme id

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 mai 2021 à 15h33

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 mai 2021 à 15h52

Bonjour maxélie,


Étrange ce qu'il t'arrive 🤔.


  • D'où provient cet iPhone ?
  • Est-ce que tu connais cet identifiant ?
  • Quel est l'identifiant enregistré dans les Réglages ?


En attendant tes réponses, je me dis que les apps de ton iPhone ont, par le passé, été achetées/téléchargées via un autre identifiant Apple que le tien.

Si c'est bien le cas, il te suffit de les supprimer puis de les télécharger à nouveau avec le bon identifiant. 🤓

⚠️ Tes données liées aux apps ne devraient pas être perdues, par contre tu devras acheter à nouveau les apps payantes (étant donné que leur achat a été fait par un autre identifiant, elles lui appartiennent donc).


N'hésite pas à revenir nous donner quelques détails pour nous aider pour les futures recherches.

Bonne fin de semaine 🤗 !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 mai 2021 à 15h52 en réponse à maxélie

Bonjour maxélie,


Étrange ce qu'il t'arrive 🤔.


  • D'où provient cet iPhone ?
  • Est-ce que tu connais cet identifiant ?
  • Quel est l'identifiant enregistré dans les Réglages ?


En attendant tes réponses, je me dis que les apps de ton iPhone ont, par le passé, été achetées/téléchargées via un autre identifiant Apple que le tien.

Si c'est bien le cas, il te suffit de les supprimer puis de les télécharger à nouveau avec le bon identifiant. 🤓

⚠️ Tes données liées aux apps ne devraient pas être perdues, par contre tu devras acheter à nouveau les apps payantes (étant donné que leur achat a été fait par un autre identifiant, elles lui appartiennent donc).


N'hésite pas à revenir nous donner quelques détails pour nous aider pour les futures recherches.

Bonne fin de semaine 🤗 !

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