Mon Mac fonctionne mal par moment

Mon Mac crash souvent pour des raisons inconnues. ci-après le rapport de plantage.


Je vous remercie pour votre aide.




crash du MacBook Pro

[Titre Modifié par l’Hôte]


Publiée le 28 mai 2021 à 00h30

Répondre
3 réponses

Le 28 mai 2021 à 04h57 en réponse à pacothor

Hey pacothor,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.

Si vous pensez que votre Mac présente un problème matériel, vous pouvez utiliser Diagnostics Apple afin de déterminer quel composant matériel peut être en cause. Diagnostics Apple suggère également des solutions et vous aide à contacter l’assistance Apple si vous avez besoin d’aide.


Si vous souhaitez tenter le coup alors je vous invite à suivre la procédure suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731


En cas de doute, ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation pour que nous puissions ensemble décortiquer cet article.

En attendant de vos nouvelles je vous souhaite un après-midi.☀️



Le 30 mai 2021 à 09h44 en réponse à pacothor

Avez-vous l'impression que certaines app peuvent être responsables ? Si votre Mac possède la puce Apple M1, il est possible que certaines applications (n'étant pas développées pour Apple) peuvent causer quelques désagréables réactions à votre ordinateur.


Je vous conseille de contacter l'Assistance Professionnelle d'Apple. certains professionnels seront alors en mesure d'analyser les rapports de crash que vous avez envoyé.


Je suis désolé de ne pas pouvoir plus vous aider sur ce sujet, peut-être qu'un autre membre pourra le faire. En attendant, je vous souhaite une bonne continuation.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon Mac fonctionne mal par moment

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.