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Mon Mac fonctionne mal par moment

Mon Mac crash souvent pour des raisons inconnues. ci-après le rapport de plantage.


Je vous remercie pour votre aide.




crash du MacBook Pro

[Titre Modifié par l’Hôte]


Publiée le 28 mai 2021 à 09h30

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 mai 2021 à 13h57

Hey pacothor,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.

Si vous pensez que votre Mac présente un problème matériel, vous pouvez utiliser Diagnostics Apple afin de déterminer quel composant matériel peut être en cause. Diagnostics Apple suggère également des solutions et vous aide à contacter l’assistance Apple si vous avez besoin d’aide.


Si vous souhaitez tenter le coup alors je vous invite à suivre la procédure suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731


En cas de doute, ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation pour que nous puissions ensemble décortiquer cet article.

En attendant de vos nouvelles je vous souhaite un après-midi.☀️



3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 mai 2021 à 13h57 en réponse à pacothor

Hey pacothor,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.

Si vous pensez que votre Mac présente un problème matériel, vous pouvez utiliser Diagnostics Apple afin de déterminer quel composant matériel peut être en cause. Diagnostics Apple suggère également des solutions et vous aide à contacter l’assistance Apple si vous avez besoin d’aide.


Si vous souhaitez tenter le coup alors je vous invite à suivre la procédure suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731


En cas de doute, ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation pour que nous puissions ensemble décortiquer cet article.

En attendant de vos nouvelles je vous souhaite un après-midi.☀️



Le 30 mai 2021 à 18h44 en réponse à pacothor

Avez-vous l'impression que certaines app peuvent être responsables ? Si votre Mac possède la puce Apple M1, il est possible que certaines applications (n'étant pas développées pour Apple) peuvent causer quelques désagréables réactions à votre ordinateur.


Je vous conseille de contacter l'Assistance Professionnelle d'Apple. certains professionnels seront alors en mesure d'analyser les rapports de crash que vous avez envoyé.


Je suis désolé de ne pas pouvoir plus vous aider sur ce sujet, peut-être qu'un autre membre pourra le faire. En attendant, je vous souhaite une bonne continuation.

Mon Mac fonctionne mal par moment

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