Face ID ne marche plus depuis mise à jour Apple Watch

La Face ID déverrouillant le téléphone ne marche plus il me semble depuis la dernière maj de l’appelle watch permettant de déverrouiller le tel avec la montre (système qui ne marche pas non plus)

la Face ID marche par contre pour l’Apple Pay ou le téléchargement d’applis

j’ai éteins le tél réinitialisé l’appli mais rien n’y fait



[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 28 mai 2021 à 11h01

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 mai 2021 à 11h18

Bonjour france2012;


Essayer la procédure suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT208114


Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite donc à contacter l’assistance afin de trouver la bonne procédure ou envisager une réparation.

0805540003 (appel non surtaxé)

Vous pouvez les contacter via le lien suivant : https://getsupport.apple.com/?caller=arshw&locale=fr_FR


En espérant avoir résolu votre problème. 


Je reste à votre entière disposition si vous avez des questions. 




1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 mai 2021 à 11h18 en réponse à france2012

Bonjour france2012;


Essayer la procédure suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT208114


Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite donc à contacter l’assistance afin de trouver la bonne procédure ou envisager une réparation.

0805540003 (appel non surtaxé)

Vous pouvez les contacter via le lien suivant : https://getsupport.apple.com/?caller=arshw&locale=fr_FR


En espérant avoir résolu votre problème. 


Je reste à votre entière disposition si vous avez des questions. 




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