Récupération des données de mon iPhone n'a pas pu aboutir

Page blanche sur iPhone X indiquant : La récupération des données n'a pas pu aboutir. Veuillez restaurer votre iPhone à partir de la sauvegarde.


iTunes ne détecte pas le iPhone lorsque je le connecte.


Au secours!




La récupération des données n'a pas pu aboutir

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 juin 2021 à 19h26

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1 réponse

Le 1 juin 2021 à 23h26 en réponse à melilaf

Bonjour melilaf,


Mettez à jour votre iTunes afin d'être à la toute dernière version.


Redémarrez votre PC et essayez sur différents ports USB voire avec un autre câble aussi.


Essayez de faire la récupération depuis iCloud, si vous aviez activé la sauvegarde iCloud.


Configurez votre iPhone comme nouvel iPhone puis, si la connexion à iTunes refonctionne, installez votre sauvegarde après coup aussi.


Sinon contactez l'assistance officielle si tout ce ne fonctionne toujours pas.


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