Bonjour ! Suite a un problème de pavé tactile sur mon iPhone X j'ai effectué une sauvegarde sur mon iMac (10.15), réinitialisé l'iPhone.
Lorsque je veux restaurer la sauvegarde il me demande un mot de passe ?
Que dois-je mettre ? Le Mac ne m'a rien demandé lors de la sauvegarde !!
Merci pour votre aide.
Yannick
Bonjour ! Impossible de restaurer sauvegarde iPhone X après réinitialisation.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Hello Yannick,
Il semblerait effectivement que tu aies fait une sauvegarde chiffrée. L'option de chiffrement n'est pas côchée par défaut, donc je me dis qu'il est possible que tu l'aies activée par le passé 🤔
En tout cas la bonne nouvelle, c'est que tu n'as pas de limite pour tenter le nombre de mots de passe que tu souhaites. Donc n'hésite pas à tenter tout ce qu'il te passe par la tête.
L'article À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch te donnera toutes les infos dont tu as besoin concernant les sauvegardes chiffrées avec iTunes.
Il est possible de réinitialiser le mot de passe, mais tu ne pourras pas restaurer la sauvegarde déjà faite. La réinitialisation du mot de passe permet de créer une nouvelle sauvegarde chiffrée. C'est pour ça que je te conseille d'essayer tous les mots de passe que tu as pu utiliser dans le passé pour tenter de récupérer cette sauvegarde déjà effectuée.
Comme tu as un Mac, ça peut valoir le coup de contacter l'assistance Apple, il y a peut-être un moyen de retrouver ce mot de passe en passant par le trousseau.
À bientôt 🌈
Hello Yannick,
Il semblerait effectivement que tu aies fait une sauvegarde chiffrée. L'option de chiffrement n'est pas côchée par défaut, donc je me dis qu'il est possible que tu l'aies activée par le passé 🤔
En tout cas la bonne nouvelle, c'est que tu n'as pas de limite pour tenter le nombre de mots de passe que tu souhaites. Donc n'hésite pas à tenter tout ce qu'il te passe par la tête.
L'article À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch te donnera toutes les infos dont tu as besoin concernant les sauvegardes chiffrées avec iTunes.
Il est possible de réinitialiser le mot de passe, mais tu ne pourras pas restaurer la sauvegarde déjà faite. La réinitialisation du mot de passe permet de créer une nouvelle sauvegarde chiffrée. C'est pour ça que je te conseille d'essayer tous les mots de passe que tu as pu utiliser dans le passé pour tenter de récupérer cette sauvegarde déjà effectuée.
Comme tu as un Mac, ça peut valoir le coup de contacter l'assistance Apple, il y a peut-être un moyen de retrouver ce mot de passe en passant par le trousseau.
À bientôt 🌈
Ah super si tu avais une sauvegarde iCloud ! Il est possible que ce soit une sauvegarde automatique, selon les réglages iCloud qui tu as choisi 🤔. J'avoue que je ne m'occupe plus que très rarement de faire mes sauvegardes sur mon iPhone et iPad, car j'ai activé la sauvegarde automatique iCloud. Elle se fait toute seule quand l'appareil est en train de charger et est connecté à mon réseau Wi-Fi.
N'hésite pas à jeter un œil au document Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch, à la section Sauvegarder vos données automatiquement avec la fonctionnalité Sauvegarde iCloud, pour en savoir plus.
Le mot de passe de la sauvegarde te sera demandé, lorsque tu vas décocher la case dans iTunes. C'est précisé dans l'article que je t'ai donné la dernière fois, il faudra sans doute que tu réinitialises le mot de passe de la sauvegarde depuis l'iPhone si tu n'arrives pas à remettre la main dessus, du coup. Mais toute la manip est décrite dans l'article 😉
N'hésite pas à revenir sur la communauté si tu as d'autres questions.
Belle journée ☀️
Merci pour votre réponse rapide !
J'ai par chance retrouvé une sauvegarde pas trop ancienne sur iCloud. (Je ne me souvenais même pas l'avoir faite... Ouf!)
Néanmoins je veillerais à l'avenir que cette case ne soit pas cochée !
Bonne continuation.
Cordialement,
Yannick
Mot de passe demandé pour restaurer sauvegarde iPhone
