Bonsoir, mon telephone (Iphone 11) ne reconnait plus mes cartes sims pratiquement tout les 2 jours. Ma montre c'est pareil, une Iwatch 5 cellular. Pensez vous que c'est un probleme de l'antenne orange sur laquelle je suis connecté (je suis chez sosh sur une antenne mutualisée) ou un probleme materiel ?
Je vous remercie d'avance,
Legars
Esim ainsi que carte sim non valide
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Oui free utilise également le réseau orange .
Mais ces coupures sont quand même anormal.
Avant de changer de forfait essayez de réinitialiser votre iPhone ( pensez à faire une sauvegarde avant), et contactait vos opérateur pour leur signaler le problème, voir si il n’y a pas un problème réseau sur votre antenne.
Et ces coupures ne sont que chez vous ou partout ? Mieux vaut faire plusieurs tests avant.
Pareil si une personne de votre entourage a un autre opérateur ( bouygues ou SFR ) et que votre iPhone n’est pas verrouillé essayez leur carte SIM.
je vous mets un lien concernant vos soucis et des choses à essayer
https://support.apple.com/fr-fr/HT201415
Alors première étape on a éliminé la carte SIM et le réseau puisque vous captez sur un autre téléphone.
Dans réglages > général > informations > programme du modem , y a t il des chiffres inscrits ou rien .
Si il y a quelque chose votre puce réseau est ok sinon le problème vient de la .
Après tout cela n’ayant pas votre iPhone entre les mains pour faire toutes les manipulations je vous conseille de prendre rendez-vous dans un Apple store où ils pourront vérifier avec vous et trouver une solution à votre problème.
J’espère que vous réglerez votre problème.
Bonjour, Apple m'a changé le telephone.
Le lecteur sim aurait été en cause selon la personne adorable et tres pro que j'ai eu au tel.
J'ai restauré le nouveau tel a l'aide d'une save de itunes.
Me revoila avec un autre probleme :p.
j'ai changé de provider avec ma sim physique.
je suis passé de free mobile a sosh.
Mon nouveau tel ne comprend ma carte sim que comme une sim free bien que j’eus téléchargé le profil orange.
Tout marche sur cette sim.
Mais ça me la reconnait toujours comme une sim free.
C'est pas bien grave mais j'aimerais que tout soit nickel.
Un grand merci a vous :)
Possible que cela vienne de votre antenne, je vous explique sosh est affilié à orange, mais si autour de vous il y beaucoup de personnes qui utilisent Orange ils sont prioritaires sur le réseau.
Après que ça coupe votre connexion est quand même anormal.
avez vous essayé de réinitialiser vos réglages réseaux, c’est peut-être juste cela.
Bonjour,
content que tout soit rentré dans l’ordre c’est plus facile de parler à une personne, par message c’est limité.
Pour votre problème actuel si vous avez fait un transfert de ligne le temps que tout soit à jour ça peut être ça le problème sinon il faudrait contacter votre opérateur pour être sur que tout soit ok pas que vous retrouviez avec 2 factures .
Merci pour votre réponse,
je vais voir ça avec le service de sosh.
Ca commence a faire beaucoup entre ma montre qui n'a plus le forfait cellular et la sim physique qui n'est pas reconnue en tant que sosh. (ce qui dépend de orange).
Mais je reste confiant :)
Mon soucis esim et sim etant resolu, je cloture ce fil :)
Encore un grand merci a vous.
Bonjour,
Je viens d'essayer ma carte sim free sur un vieux telephone android elle marche et le tel capte le reseau.
Y'a t il une config particuliere avec les telephones de chez apple par rapport aux antennes ?
Je la remet dans le Iphone et elle ne capte pas, invalide :/
Encore merci a vous,
Legars
Bonjour,
Il y a bien écrit le numéro du programme interne de modem ( 2.05.01).
Je n'ai toujours pas récupéré la connection au reseau mobile et vais attendre la fin du WE.
J'habite trop loin d''un apple store et verrai avec eux par téléphone.
Je vous remercie,
Legars
Oui en effet à ce stade c’est la meilleure solution, on a déjà ôté plusieurs possibilités mais c’est plus simple et moins long quand on peut parler .
Désolé de n’avoir pu faire plus bon courage pour la suite
Petite precision, ma esim est chez sosh et ma sim chez free mobile. La esim tombe en rade et la sim physique moins d'une heure apres.
Merci a qui saura m'en dire plus,
Legars
bonjour,
Merci pour votre reponse.
J'ai réinitialisé les réglages réseau plusieurs fois, çà ne change rien.
Merci pour les infos sur la priorisation des operateurs.
Je vais basculer sur un forfait orange et voir si ça change quelque chose.
Dans tout les cas, je repasserai ici pour donner un suivi sur le probleme.
Legars
Mon iPhone ne reconnaît plus mes cartes eSIM et SIM
