Bonjour j’aimerai pouvoir communiquer avec vous car j’ai mis des fonds sur mon apple store donc (identifiants apple) pour pouvoir faire des achats sur un jeux mais cela me dis “erreur de paiement ” hors je vois mon solde et impossible de payer !
Possible d’avoir votre adresse mail ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour ana52,
C'est vrai que c'est assez étrange que tu ne puisses pas utiliser ce crédit pour payer dans ton jeu 🤔.
Il me semblait que ce type de payement était pris en charge sans soucis.
As-tu essayé à nouveau depuis que tu as publié ton message ?
Est-ce que tu as toujours cette erreur ?
J'imagine que tu as bien vérifié que le crédit à ta disposition était bien suffisant pour effectuer l'achat.
Si tu penses qu'il y a un souci avec ton compte, il faudrait que tu contactes directement l'Assistance Apple pour voir avec les conseillers.
Ici, tu es sur un forum d'entre-aide entre utilisateurs, on ne pourra pas avoir ce type d'info, on peut juste t'aiguiller et te conseiller quelques manips.
D'ailleurs, si le problème persiste, je t'invite aussi à contacter le développeur du jeu pour lui signaler le problème.
Passe une bonne journée !
Impossible de payer avec le solde de mon identifiant Apple
