Débits apple.com/bill dans l'historique des achats Apple
J’ai des débits sur ma carte inexpliquée de Apple.com/bill hollyhill
Debit apple.com/bill
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Réponse la mieux classée
Bonjour à vous:
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte
La mention
« apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous
achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès
d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement
et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu
auprès d’Apple.
Savoir ce qui vous a été facturé
- Pour consulter l’historique de vos achats, accédez à reportaproblem.apple.com.
- Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
- Une liste d’achats apparaît. Pour afficher le reçu complet, avec les
- taxes, touchez ou cliquez sur la date. Plusieurs achats, notamment des
- abonnements, peuvent être regroupés en un seul prélèvement.
Si le prélèvement correspond à un abonnement dont vous ne voulez plus, vous pouvez le résilier.
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier le prélèvement
Vous ne trouvez pas un prélèvement correspondant sur
reportaproblem.apple.com ? Déterminez si un membre de votre famille a
effectué l’achat ou si vous avez effectué cet achat à l’aide d’un autre
compte.
Un membre de la famille a-t-il effectué l’achat ?
- Si vous êtes le responsable d’un groupe de partage familial, vous
- pouvez afficher les reçus des achats effectués par les membres de votre
- famille. Recherchez les termes « reçu d’Apple » dans vos e-mails.
- Recherchez un reçu correspondant au montant indiqué sur votre relevé de compte.
- Sur le reçu, vous pouvez voir l’article acheté et l’identifiant
- Apple utilisé. L’identifiant Apple indique la personne qui a acheté
- l’article.
Si vous souhaitez que vos enfants obtiennent la permission avant de procéder à un achat, activez l’option Demander l’autorisation d’achat.
Avez-vous acheté un article avec un autre identifiant Apple ?
Si vous possédez plusieurs identifiants Apple, accédez à la page reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec chacun de vos identifiants Apple.
Contacter l’assistance Apple
Si vous êtes allé sur reportaproblem.apple.com, que
vous avez consulté les reçus présents dans vos e-mails et que vous ne
savez toujours pas à quoi correspond un prélèvement, contactez l’assistance Apple.
Bonne fin d'apres midi