Bonsoir,
j'aimerai savoir si vous seriez m'aider avec le compte icloud de ma cousine,
elle sait ce connecte mais sur son iphone y dise que son compte est bloqué pourriez-vous me guider s'il vous plaît ?
Problème de connexion sur mon iPhone
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Bruxel,
Par rapport au message que tu nous partages j'ai fait quelques recherches et suis tombée sur ce lien qui te donnera quelques réponses à tes questions :
Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé.
Si l’un des messages suivants s’affiche, cela signifie que votre identifiant Apple est automatiquement verrouillé pour protéger votre sécurité et que vous ne pouvez vous connecter à aucun service Apple.
Si l'on se fie au message d'erreur présent sur l'iPhone il faudrait que ta cousine se connecte directement sur appleid.apple.com et qu'elle suive les indications pour réinitialiser son mot de passe comme indiqué.
L'écran que tu vois sur l'iPhone correspond au verrouillage d'activation.
Voici plus d'infos si elle a besoin d'en savoir plus :
Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch.
Supprimer le verrouillage d’activation.
J'espère que cela pourra aider ta cousine.
Bonne semaine !
Bonjour Bruxel,
Par rapport au message que tu nous partages j'ai fait quelques recherches et suis tombée sur ce lien qui te donnera quelques réponses à tes questions :
Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé.
Si l’un des messages suivants s’affiche, cela signifie que votre identifiant Apple est automatiquement verrouillé pour protéger votre sécurité et que vous ne pouvez vous connecter à aucun service Apple.
Si l'on se fie au message d'erreur présent sur l'iPhone il faudrait que ta cousine se connecte directement sur appleid.apple.com et qu'elle suive les indications pour réinitialiser son mot de passe comme indiqué.
L'écran que tu vois sur l'iPhone correspond au verrouillage d'activation.
Voici plus d'infos si elle a besoin d'en savoir plus :
Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch.
Supprimer le verrouillage d’activation.
J'espère que cela pourra aider ta cousine.
Bonne semaine !
Identifiant Apple désactivé pour des raisons de sécurité
