Je n’arrive plus à télécharger dans l’App Store
Je n’arrive plus à télécharger dans Apps store. Que dois je faire ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Réponse la mieux classée
Bonjour,
Ouvrir l’App Store et se connecter
Si une icône de compte bleue apparaît en haut de l’App Store, vous n’êtes peut-être pas connecté. Touchez-la et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Découvrez la marche à suivre si vous avez oublié votre mot de passe.
Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à ouvrir l’App Store.
Mettre l’app à jour manuellement
Dans l’App Store, essayez de mettre à jour l’app manuellement.
Vérifier votre mode de paiement
Vous devez peut-être enregistrer un mode de paiement, même si l’app que vous voulez télécharger est gratuite. Cherchez le mode de paiement enregistré dans votre compte et assurez-vous qu’il n’a pas expiré, échoué ou été refusé.
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour des apps et que le message « Votre compte a été désactivé dans l’App Store » s’affiche, il se peut que le mode de paiement enregistré pose problème. Pour obtenir de l’aide, contactez l’assistance Apple.
Suspendre le téléchargement, puis le redémarrer
Lorsque vous touchez l’app de façon prolongée depuis l’écran d’accueil, vous pourrez peut-être accéder à des options vous permettant de reprendre un téléchargement, de le suspendre ou de l’annuler. Si le téléchargement de l’app est suspendu, touchez Reprendre le téléchargement. S’il est bloqué, touchez Mettre le téléchargement en pause, puis touchez à nouveau l’app de façon prolongée et touchez Reprendre le téléchargement.
Redémarrer votre appareil
Redémarrez votre iPhone ou redémarrez votre iPad.
Vérifiez ensuite si vous pouvez télécharger ou mettre à jour des apps.
Contacter Apple
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad, contactez l’assistance Apple.
Cordialement