Mon iPhone ne se connecte pas à iTunes

Déjà, Bonsoir

Afin de pouvoir palier au problème de connexion à iTunes, je vous invite à suivre ces étapes :

• Vérifier que votre appareil est connecté à Internet

Utilisez le navigateur Internet de votre choix pour vous connecter à n’importe quel site web. Si aucun contenu ne se charge, essayez de vous connecter à un site web depuis un autre appareil sur le même réseau. Si aucun autre appareil ne peut se connecter à Internet, éteignez votre routeur Wi-Fi, puis rallumez-le afin de le réinitialiser. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. Si seul votre premier appareil ne parvient pas à se connecter à Internet, obtenez de l’aide pour vous connecter à un réseau Wi-Fi sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, sur votre Apple Watch, votre Apple TV ou votre Mac.

• Si vous utilisez une connexion mobile pour vous connecter à Internet sur votre iPhone ou iPad, assurez-vous que les données mobiles sont activées pour l’app que vous utilisez (Réglages, Données cellulaires, puis activez Données cellulaires).

• vérifiez que vous n'avez pas de mise à jour à effectuer (Réglages, Général, Mise à jour logicielle)

• Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont correctement définies pour votre fuseau horaire.

(Réglages, Général, Date et heure). Obtenez de l’aide supplémentaire au sujet de la date et de l’heure.

Sur votre Mac : ouvrez Préférences Système et sélectionnez Date et heure.

Sur votre Apple TV : accédez à Réglages > Général > Date et heure.

• Si la date et l’heure sont incorrectes, mettez-les à jour ou activez l’option de réglage automatique.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, contactez l’assistance Apple.

Merci de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.

Cordialement