Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Message erreur sur iPhone suite à tentative de restauration

Je veux restaurer mon iphone sur itunes et j'ai systématiquement le code d'erreur 40 qui refuse la restauration. Ce code correspondrait à un défaut matériel, mais quel matériel ?


Quelle est la solution ?



code d'erreur 40

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 12 juil. 2021 à 22h09

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 juil. 2021 à 22h25

Déjà, Bonsoir


En cas de code erreur 40, un problème d'ordre matériel pourrait en être la cause.

Je vous invite à suivre les étapes suivantes :


Procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape :

  1. Si iTunes est ouvert, fermez et lancez à nouveau l’app.
  2. Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.
  3. Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez encore deux fois de restaurer votre appareil.
  4. Vérifiez si vos logiciels sont à jour ou s’ils ont été modifiés

Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.


Merci de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 juil. 2021 à 22h25 en réponse à martinelkrz

Déjà, Bonsoir


En cas de code erreur 40, un problème d'ordre matériel pourrait en être la cause.

Je vous invite à suivre les étapes suivantes :


Procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape :

  1. Si iTunes est ouvert, fermez et lancez à nouveau l’app.
  2. Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.
  3. Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez encore deux fois de restaurer votre appareil.
  4. Vérifiez si vos logiciels sont à jour ou s’ils ont été modifiés

Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.


Merci de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement

Message erreur sur iPhone suite à tentative de restauration

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.