Bonjour WAELESbart, si par "mot de passe" vous voulez dire code de déverrouillage et que l'iPhone affiche "Désactiver" il faut effectivement connecter l'iPhone à iTunes pour le restaurer.
La première étape consiste à éteindre l'iPhone, maintenez le bouton latéral droit et l’un des boutons de volume enfoncés jusqu’à ce que le curseur Éteindre apparaisse sur l'écran, glissez le curseur pour l'éteindre.
Lorsque l'iPhone SE (2) sera éteint maintenez appuyez le bouton latéral droit (ne le relâchez pas) et branchez le câble à l'ordinateur avec iTunes déjà démarré, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo "ordinateur + câble USB) puis relâchez le bouton latéral, iTunes détectera l'iPhone en mode récupération et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer (pas sur mettre à jour).
La restauration de l'iPhone peut durer un certain temps en fonction de votre connexion internet car iTunes doit télécharger l'iOS. Dans iTunes cliquez sur la roulette qui tourne en haut à droite pour voir la progression du téléchargement.
Dans le cas ou le téléchargement dépasse les 15 minutes l'iPhone redémarre tout seul, ne vous inquiétez pas, ne touchez pas l'iPhone, attendez que le téléchargement de l'iOS se termine, puis débranchez l'iPhone et recommencez la procédure. iTunes ayant déjà téléchargé l'iOS la restauration commencera de suite.
Recommandations supplémentaires:
Veillez à ce que Windows et iTunes soit à jour.
Utilisez un câble d'origine Apple ou certifié Apple.
Veillez à ce que l'ordinateur ne passe pas en veille (si vous êtes sur PC portable branchez le sur le chargeur).
Titicool