Annuler achat iTunes Store
J’ai effectué un achat sur une application alors qu’il s’agissait d’une fausse manipulation. J’aimerai annule cet achat.
Achat non voulu
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Réponse la mieux classée
Déjà, Bonjour rose275,
suite à une mauvaise manipulation concernant un achat, vous avez la possibilité de faire une demande de remboursement à l’adresse reportaproblem.apple.com.
Comment demander un remboursement
Vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
Si vous voyez l’option « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de l’article que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus.
Suivez les instructions indiquées sur la page et choisissez le motif de remboursement, puis soumettez votre demande.
Si vous n'avez pas la possibilité de le faire via le lien ci-dessus
Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.
Si vous avez une commande impayée, vous devez la régler avant de demander un remboursement. Vous pourriez avoir besoin de mettre à jour vos informations de paiement.
De plus, vous trouverez aussi des informations concernant les délais de remboursement.
Cordialement