Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon App Store

Je n’ arrive pas à me connecter à mon App Store

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publiée le 13 juil. 2021 à 21h36

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 13 juil. 2021 à 22h08

Déjà, Bonsoir


Si vous souhaitez que l'on puisse vous aider dans de bonnes conditions, merci de bien vouloir nous fournir un minimum d'informations, par exemple, si vous avez :

  • vérifié qu'il n'y ait pas de mise à jour à effectuer
  • si vous avez un message d'erreur (si oui, lequel ?)

etc...


Vous pouvez également vérifier que la date et l’heure de votre appareil sont correctement définies pour votre fuseau horaire via Réglages > Général > Date et heure.

Obtenez de l’aide supplémentaire au sujet de la date et de l’heure.


Sur votre Mac : ouvrez Préférences Système et sélectionnez Date et heure.

Sur votre Apple TV : accédez à Réglages > Général > Date et heure.


Si la date et l’heure sont incorrectes, mettez-les à jour ou activez l’option de réglage automatique.


Toutes les infos concernant l'impossibilité de se connecter sur l'App Store.

Si le problème persiste, contactez le support Apple.


Merci de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement


1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 13 juil. 2021 à 22h08 en réponse à abdou1959

Déjà, Bonsoir


Si vous souhaitez que l'on puisse vous aider dans de bonnes conditions, merci de bien vouloir nous fournir un minimum d'informations, par exemple, si vous avez :

  • vérifié qu'il n'y ait pas de mise à jour à effectuer
  • si vous avez un message d'erreur (si oui, lequel ?)

etc...


Vous pouvez également vérifier que la date et l’heure de votre appareil sont correctement définies pour votre fuseau horaire via Réglages > Général > Date et heure.

Obtenez de l’aide supplémentaire au sujet de la date et de l’heure.


Sur votre Mac : ouvrez Préférences Système et sélectionnez Date et heure.

Sur votre Apple TV : accédez à Réglages > Général > Date et heure.


Si la date et l’heure sont incorrectes, mettez-les à jour ou activez l’option de réglage automatique.


Toutes les infos concernant l'impossibilité de se connecter sur l'App Store.

Si le problème persiste, contactez le support Apple.


Merci de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement


Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon App Store

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.