Hello, mon iPhone XR vient tout à coup de se mettre à redémarrer tout seul sans arrêt. Apres l'avoir mis en mode récupération, il ne veut ni mettre a jour, ni restaurer. Il indique erreur inconnue 4013 et les manip préconisées dans ce cas d'erreur ne font rien. Il reste sur le mode récup... Heeeeelp !
erreur inconnue 4013
[Titre Modifié par l’Hôte]
Hello, suite du RDV Genius Bar :
échange standard hors garantie moyenant 419€…
pour un tel à plus de 900€ de 2 ans.
Au final, un geste commercial a été fait : 50% de cette somme, soit 209,50€.
Quoiqu’il en soit je m’en serais volontiers passé mais dans mon malheur, je peux dire merci Apple pour le geste, et je repars avec un XR neuf.
Je que je comprends sur l’erreur 4013, c’est que ça annonce rien de bon. A priori un pb de composant qui empêche le système de redémarrer…
Salutations
Franky
Bonsoir, franckysausse
Merci d'avoir effectué les manip concernant cette erreur 4013. Si vous êtes certains d'avoir bien tout respecté et que rien n'y fait, malheureusement il va falloir contacter le support Apple.
Merci de revenir vers nous afin de nous tenir au courant.
Cordialement
@franckysausse
Disons que je n'ai malheureusement pas été d'une super utilité, même si le principal est de participer.
Merci pour votre "clic" et pour votre retour. Tenez-nous au courant car ça peut toujours servir pour nous autres ^^
Bonne nuit
Merci pour votre réponse. RDV pris.
Bonne nuit
Franky
Bonjour, frankysausse
Merci pour votre retour d'explications. Ravie que vous soyez repartis avec un iPhone XR neuf.
J'ai pris note pour le composant empêchant le redémarrage.
Cordialement
Erreur 4013 sur iPhone
