Conseils suite au vol de mon Mac

Question

Niveau 1

9 points

Conseils suite au vol de mon Mac

Bonjour,

Je suis confronté à un problème concernant mon compte iCloud, une tentative de connexion sur l'Île de France a été faite vers 02H00 sans doute par la personne qui a volé mon iMac 27''. Pouvez-vous me donner quelques conseils pour localiser mon iMac bloqué avec alarme et surtout est-ce que je peux utiliser mon MP sans risque ? Comment savoir si c'est le voleur qui essaie de se connecter ? Je suis en Corse à Biguglia mon FAI est Orange. Merci de votre réponse. Cordialement Claude ******.

Vol de mon iMac

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 15 juil. 2021 à 02h26

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Answer 1

delphine271

Niveau 4

3 484 points

Le 15 juil. 2021 à 02h39 en réponse à Claude2BHC

Bonjour, Claude2BHC

Vraiment navrée d'apprendre que votre iMac ait été volé.

Suite à ce problème, je vous invite à suivre la procédure décrite sur En cas de perte ou de vol de votre Mac.

Difficile de répondre à votre question concernant la localisation que vous avez jointe,

à savoir s'il s'agit bien de la personne qui vous a volé votre iMac.

Si ça correspond à l'endroit où il a été volé, c'est possible.

En revanche, si la personne se connecte via un VPN (Virtual Private Network), ce sera plus compliqué.

Il se peut aussi qu'une autre personne tente d'accéder à vos identifiants Apple.

En espérant qu'un solution soit trouvée. Bon courage ^^

Merci de bien vouloir revenir vers nous afin d'indiquer ce qu'il en est.

Cordialement

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