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Bonjour, j’ai acheté un MacBook Pro j’ai changer le mot de passe bien avant de le connecter à internet. Ce mot de passe ne fonctionne pas, donc j’aimerais le réinitialiser pour supprimer tout, surtout le mot de passe. Merci de votre aide
Problème de mot de passe
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonsoir, ophélie33
Merci pour vos précisions ; pas de souci, ça arrive car on s'y perd avec tous ces identifiants ^^
On va donc procéder étape par étape alors : je vous invite donc à suivre le guide
Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac.
Je compte sur vous pour revenir nous dire ce qu'il en est.
Cordialement
Bonsoir, ophélie33
Merci pour vos précisions ; pas de souci, ça arrive car on s'y perd avec tous ces identifiants ^^
On va donc procéder étape par étape alors : je vous invite donc à suivre le guide
Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac.
Je compte sur vous pour revenir nous dire ce qu'il en est.
Cordialement
Bonjour, ophelie33
Le problème est que vous ne spécifiez pas si c'est le mot de passe de votre compte Apple ou celui de votre session Mac
(et non pas réinitialiser votre Mac).
Votre session Mac = accès à votre ordinateur.
Votre identifiant Apple = accès aux services Apple (iCloud, iTunes, App Store etc...)
De ce fait, Je vous invite donc à suivre les étapes des guides :
En cas de souci, contactez le support Apple. Merci de bien vouloir revenir vers nous & dire ce qu'il en est.
Cordialement.
Bonjour, ophelie33
Vous m'indiquez "il faut être connecter à internet ou avoir un compte Apple dessus, chose que je n’ai pas faite
quand je l’ai eu".
Afin de pouvoir accéder à de sites internet, il faut avoir une connexion internet. Voyez au niveau de votre installation internet.
Encore une fois : le mot de passe de votre session Mac n'a rien à voir avec celui de votre identifiant Apple.
Je vous suggère de contacter le support Apple.
Cordialement
Excusez moi, c’est le mot de passe mac, quand on allume l’ordinateur. J’ai changé le mot de passe moi même, je l’ai éteint et rallumer pour essayer. Rien ne marche, j’ai regarder plusieurs site mais il faut être connecter à internet ou avoir un compte Apple dessus, chose que je n’ai pas faite quand je l’ai eu
Bonjour,
j’ai déja essayer tout ce qui est écrit, mais le problème c’est que ce mac n’a pas eu le temps d’être connecter à internet, ni à un compte Apple, et ce que vous me donner dis bien de l’être..
Réinitialiser mon Mac
