Connexion entre iPad et Remote Control du drone Phantom

Déjà Bonjour, Fminer

Vous avez bien le Phantom 4 et non pas le PH4 Adv, PRO ou PRO V2, c'est bien çà ?

Quelques-fois, certains disent Phantom 3 ou 4 mais ce n'est pas du tout le bon modèle ^^

Bizarre que vous arriviez à connecter la RC sur l'iPhone XS et sous l'iPad Pro (11"), d'autant plus que votre iPhone XS & iPad Pro 11" (2nd gen.) = bien compatibles avec DJI GO 4.

Souvent, c'est dû au câble (non origine DJI, problème de connectiques cassée ou usée ou non conforme),

mais aussi de mises à jour.

Est-ce que vous avez :

• sur votre iPad, bien téléchargé DJI GO 4 (v.4.3.42) (since P4) et non DJI GO "Before P4" car pas mal se sont plantés ^^
• bien allumé en 1er DJI GO 4, puis la RC et en dernier le PH4 ?
• essayé via un autre câble USB ---> USB-Type C ?
• essayé via un autre iPad (si toutefois il vous sera facile d'en trouver un)
• une mise à jour de la RC, du drone via iPad ou DJI Assistant ? Regardez bien si vous n'avez pas de notifications
• votre RC est bien chargée ? (auquel car il est possible de bidouiller pour voir si ce n'est pas l'alim qui est HS) ^^
• vous avez des Leds qui clignotent, à part la verte de votre Lipo 4S ?

Cordialement.

Bonsoir, Fminer

Merci pour votre réponse ^^

Alors, il y a eu beaucoup de soucis avec la mise à jour du Firmware & l'appairage RC-PH4, concernant la série des PH4.

Pour les diodes de la lipo 4S = les lumières (diodes) de votre batterie (la batterie du PH4 est une lipo 4S )^^.

Si toutes les mises à jour (firmware, DJI GO 4, batterie, RC, DJI Assistant 2 = ok, on va d'abord commencer par :

Vérification du bon modèle au niveau de la RC :

• en vous connectant à DJI GO 4 : cliquez en haut, à droite pour entrer dans le menu
• à gauche, cliquez sur l'icône de la RC
• cliquez sur Paramètres avancés
• vérifiez sur ce soit bien indiqué le nom de votre modèle, auquel cas, sélectionnez-le.

Je sais que vous m'avez dit que tout était à jour mais svp, vérifiez si la RC l'est.

Si elle ne l'est pas = suivre étapes suivantes :

Mise à jour de la RC :

• Avoir fait la mise à jour DJI GO 4
• Allumer le drone
• Allumer la RC (avec au moins 50% de batterie)
• Connectez la RC à votre iPhone XS (être connecté à internet)
• Ouvrir DJI GO 4
• Sur DJI GO 4 = cliquez sur "Camera" (en-dessous de la photo du PH4)
• Cliquez en haut, sur "Firmware update required"
• En haut, à droite, cliquez sur "Updates required"
• Cliquez sur "Download Firmware"
• Une fois terminé = cliquez sur "Start to upgrade"
• Si c'est ok = message "Upgrade completed. Restart your RC".

Si rien n'y fait = recommencer les étapes.

Merci de revenir nous indiquer ce qu'il en est.

Cordialement

Bonsoir, Fminer

Merci pour votre retour réponse ^^

J'ai bien compris que vous aviez mis à jour la RC, DJI GO 4 et le PH4, mais svp, regardez pour les batteries, et aussi pour votre iPad Pro (je viens de passer à l'instant sous iOS 14.7). Voyez si cette mise à jour change quelque chose ^^.

Au cas où rien ne change, on va continuer par élimination dans cet ordre, svp :

• vais vous demander de vous connecter sous DJI Assistant 2 et faire les vérifications mise à jour car c'est mieux de passer par là que directement sur DJI GO 4)

• sur iPad, pouvez-vous indiquer si "Accessoires USB" est grisé via :

Réglages > colonne gauche Face ID et code >à droite, tout en bas : Accessoires USB

(info Utilisation des accessoires USB sous iOS 11.4.1 et version ultérieure).

Si c'est grisé, il va falloir désactiver le verrouillage de l'iPad via :

Réglages > colonne gauche Face ID et code > Déverrouiller l'iPad.

(L'ai fait via Face ID car en déverrouillant juste en touchant l'écran = impossible de déverrouiller).

Certains ont passé des heures à se demander pourquoi la Led de la RC & du PH4 étaient vertes mais que rien ne fonctionnait = ne savaient pas qu'il fallait appuyer sur le bouton sur le côté du PH4, à droite de la microSD

• Refaire l'appairage RC PH4 (pas besoin d'iPad) :

1 - insérer la batterie du PH4 (enlever les hélices : toujours quand on fait un réglage sur la machine ou sur logiciel

(et pour tous drones)

2 - allumer le PH4 & la RC

3 - sur la RC : appuyer en même temps sur les boutons C1 & C2 (il devrait y avoir un "bip")

4 - se dépêcher d'appuyer sur le petit bouton situé à côté du drone, et à droite de la fente microSD

5 - sur la RC, la led doit passer du bleu au vert fixe l'appairage s'est bien effectué.

Je sais qu'il y a beaucoup de textes mais pas le choix ^^

Cordialement.

Bonjour, Fminer

Vous pouvez conserver mes messages précédents mais j'ai un peu de nouvelles du jour :

sur les forums francophones & sur celui international = problèmes d'appairage RC suite aux mises à jour du Firmware mais pas suite à une mise à jour iOS (pour certains, le souci venait d'ailleurs mais rien à voir).

Ai posé la question à des pilotes de drones professionnels et n'ont pas plus d'infos à vous apporter que moi.

Ai donc contacté le support Apple pour diverses question, dont la vôtre il en est ressorti que ce n'est pas un problème de mise à jour iOS (puisqu'il n'y a aucun souci avec votre iPhone XS) mais de mise à jour du constructeur (DJI) donc je vous invité à contacter le support DJI & cliquez sur E-mail.

• Vérifiez bien que toutes les mise à jour soient ok (RC, PH4, Batteries, iOS) et confirmez-leur
• Décrivez votre problème
• Spécifiez bien que toutes vos Leds (lumières) sont vertes (RC, PH4, Batterie)
• Précisez avoir fait des essais avec des câbles différents
• etc...

Comme dit précédemment :

• en cas de questions / problèmes liés aux produits Apple = c'est ici qu'il faut faire la demande
• si cela concerne votre PH4 ou autre drone, je vous suggère de vous inscrire sur un forum francophone en recherchant dans ce sens, sur votre moteur de recherche.

Cordialement

Bonjour, Fminer

Merci également de votre retour de réponses ^^

Ben on va dire qu'il y a eu du changement puisque la réponse du support Apple a été apportée.

Pour la version iOS 14.7.1 qui n'a rien changé = c'était couru d'avance mais au moins, vous confirmez, merci.

Comme vous pouvez voler avec votre iPhone XS, vous devriez via votre iPad Pro 11" (2nd Gen.).

En ce qui concerne les questions / soucis Apple

c'est forcément ici que ça se passe, comme vous vous en doutez ^^.

En ce qui concerne les questions / soucis PH4 (ou autre matériel de la marque)

Via votre moteur de recherche, tapez "forum francophone DJI" et vous invite à vous inscrire via 1 pseudo qui me dira qqch

(par ex. sur le 1er forum qui s'affichera en recherche). Je vous transmettrai là-bas le texte (vais le faire ce soir) & vous n'aurez plus qu'à copier-coller (peut-être modifier selon votre envie) et à envoyer à DJI ^^

De mon côté, vais leur faire aussi 1 message en précisant la réponse d'Apple, histoire qu'ils soient déjà au courant & ensuite ce sera à vous de faire pareil svp car ils auront forcément besoin de vos infos personnelles (comme celles que vous avez entré en prenant contact avec eux) et peut-être qu'ils devront revenir vers vous pour des infos complémentaires.

Cordialement

Bonjour, Fminer

Merci pour votre retour de réponse & aucun souci vous vous expliquer ^^

Tout comme vous, je penchais pour un souci de câble et problème logiciel / compatibilité puisqu'avant la dernèire mise à jour iOS = tout fonctionnait MAIS pour être certaine, ai préféré quand même y aller

par étapes / élimination. Sauf que même avec la version iOS 14.7 = rien n'a changé.

1 - je vous l'avais indiqué que la Lipo 4S était la batterie du PH4, sur la réponse Le 21 juil. 2021 à 23h14 :

"Pour les diodes de la lipo 4S = les lumières (diodes) de votre batterie (la batterie du PH4 est une lipo 4S )^^"

cf caractéristiques du Phantom 4 dans "Batterie de vol intelligente".

Donc, non, ce n'est pas la batterie de votre RC qui elle, est une Lipo 2S (6 000mAh) (indiqué dans

les caractéristiques du Phantom 4 dans "Radiocommande".

Explication d'une batterie dite "Lipo"

Lipo = acronyme de Lithium Polymère.

Qu'est-ce qu'une batterie comportant 1 nombre & la mention "S" :

"S" = le nombre de cellules que comprend votre batterie

1S = 1 cellule / 2S = 2 cellules / 3S = 3 cellules / 4S = 4 cellules etc..

En effet, vous ne pouvez les voir distinctement (contrairement aux miennes) puisque votre batterie est "enrobée" d'une bonne coque en plastique ^^

Batterie du Phantom 4 : nombre de "Volts" = 15.2V (indiqué dans les caractéristiques)

Ce nombre représente toujours la totalité de la tension (englobant la totalité des cellules)

4S (4 cellules) = 15.2V. Donc pour mesurer le nombre de Volts par cellule = diviser par 4.

Lipo 4S 15.2V = 15.2/4 = 3.8 V par cellule (tension nominale) ^^

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2 - " je ne trouve pas de « Paramètres avancés » dans le réglage de la RC"

En effet, je ne l'ai pas non plus mais en allant sur le forum international, un membre avait spécifié "Paramètres avancés", et ce concernant la radiocommande du PH4. Me suis dit que chez eux, c'était peut-être autrement 🙄.

3.1 - Autant pour moi, vous aviez bien indiqué être passé sous iOS 14.7 et avoir testé avec les anciens & nouveaux câbles.

3.2 - Pour les batteries intelligentes, il est important de se fier au Leds (diode), aussi bien sur votre radiocommande, que sur votre drone ou sur votre batterie car s'il y a dysfonctionnement c'est bien la 1ère alerte qui se fait en visuel = c'est par la couleur de ces Leds, ou par leur façon d'être fixe, ou de clignoter plus ou moins rapidement. Tout est indiqué dans le guide d'utilisateur (p.25 pour la batterie).

Que ce soit pour appairer votre RC au drone ou lorsque vous chargez ou mettez votre batterie dans le drone :

si vous n'êtes pas vigilants de ce côté = compliqué de trouver d'où provient la panne et de faire par élimination ^^

Qu'est-ce qu'une batterie dite "Intelligente" ?

En cas de non utilisation pendant 10j, elle se déchargeront automatiquement (à environ 60%) pour respecter la norme dite "de stockage". Ex : que vous envoyez des batteries par colis ou que vous preniez l'avion = déchargez absolument vos batteries afin qu'elles ne soient chargées entre 30% et 50% (le constructeur indique 65% pour le mode stockage) et ne pas les mettre en soute (toute façon c'est interdit et quelques-uns encore ne sont pas au courant !) :

cf site de la IATA "International Air Transport Association).

3.3 & 3.4 - DJI Assistant 2 : il ne s'installe que sur PC (Windows ou Mac), compatible pour toute la série

"Phantom 4", c'est bien indiqué sur le site constructeur).

DJI Assistant via App Store

N'est pas compatible pour le Phantom 4 mais uniquement pour les anciens produits tels que certains drones et pour Ronin, Naza, Zenmuse).

Si les Leds / diodes sont vertes = pas de dysfonctionnement ni pour votre batterie drone, ni concernant votre RC.

Donc là, aucune façon pour vous de conclure que DJI Assistant pose problème pour reconnaître votre iPhone XS, ou votre iPad Pro = en conclure que c'est un souci de compatibilité logiciel.

3.4 - D'accord, merci pour avoir fait le nécessaire pour autoriser l'USB à prendre en charge d'autres accessoires ^^

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"En tout cas je vous remercie du fond du cœur pour toutes vos suggestions, mais je ne sais plus que faire !"

Avec plaisir et je sais que par ce temps, c'est énervant de ne pas aller voler 😉 Je continue à me renseigner et reviendrai vers vous.

Cordialement.

Bonjour, Fminer

En effet, il arrive que DJI Assistant 2 ne reconnaisse pas votre connexion, et ce suite à divers facteurs :

• la qualité du câble
• la mise à jour à effectuer sur DJI Assist.2
• aller dans les périphériques, effacer les 2 ports COM que DJI utilise, puis reconnecter (vous aurez normalement une notification vous demandant d'accepter d'utiliser ces ports.

Dans tous les cas, j'ai refait le tour sur les forums de la marque mais vu que la mise à jour iOS est récente,

je n'ai vu aucun problème identique au vôtre (pour le moment) mais continuerai les recherches.

Ah c'est vrai, vous l'aviez dit que tout fonctionne via votre iPhone donc au moins vous pouvez profiter du beau temps au lieu de laisser votre PH4 cloué au sol.

Bon weekend à vous également.

Bonjour, Fminer

Alors, en ayant refait le tour de plusieurs forums (français et étranger), beaucoup ont eu le même souci sauf que je n'ai vu que très peu de pilotes de P4 se servant d'un iPad Pro récemment puisque l'on parle de souci suite à la mise à jour sous iOS 14.6 et 14.7 mais il y en a 1 dont le problème a été résolu en effectuant 1 mise à jour de la RC (sauf que ça date de qqs années).

Pour d'autres, il s'agit de souci identique suite à la mise à jour du Firmware où rien ne fonctionnait ni sur son smartphone, ni sur iPad.

Je suis en attente de réponse et reviendrai vers vous.

En cas de soucis / questions avec votre P4 ou autres drones

Vous pouvez poser vos questions sur les forums DJI francophones en faisant une recherche dans ce sens, ou sur celui international (DJI Phantom Pilot). Précisez bien le modèle exact de votre iPad, la version iOS, revérifiez toutes les mises à jour (P4, RC, batterie, iPad) & dites-leur que tout a été fait de ce côté là, que vous avez calibré la RC : ça fera gagner du temps puisque vous procéderez par élimination.

En cas de soucis / questions concernant Apple

Forcément c'est ici que cela se passe et d'ailleurs vous invite à faire part du problème via le Feedback,

en précisant bien que sous iOS 14.6 et 14.7 = plus possible de faire l'appairage de la RC. Maintenant = version 14.7.1 ^^

Cordialement