Bonjour, je ne peux entendre mon interlocuteur qu’avec le haut-parleur. Qu’est-ce qui est bloqué ?
je vous remercie pour votre aide !
Je ne peux téléphoner qu’avec le haut-parleur, sinon je n’entends pas la personne qui est au bout du fil, mais elle m’entend.
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Hello Échafaudage,
Il est possible que le récepteur en haut de l'iPhone ne fonctionne plus, vu la situation que tu décris 🧐
Du coup pour commencer, je te conseille de jeter un œil aux manips du document Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé.
N'hésite pas aussi à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Ça donne quoi déjà avec ça ?
Salut Échafaudage,
Effectivement, si tu as avait déjà pu faire les étapes que je t'ai proposées plus haut, le souci semble matériel 🤔
Du coup, n'hésite pas à jeter un œil à l'article Réparation de l’iPhone pour en savoir plus sur la réparation.
Et si tu as besoin de plus d'infos, tu peux contacter l'assistance Apple. Ils auront tous les détails pour toi. Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance.
Belle journée 🌈
Merci beaucoup pour ces conseils. J’avais déjà trouvé ces infos mais ça ne m’a pas dépannée.
C’est vraiment seulement moi qui n’entend pas. En fait le micro fonctionne - l’interlocuteur m’entend -et le haut-parleur -quand il est activé, j’entends l’interlocuteur, sinon j’entends rien du tout.
Je vais changer l’oreillette.
Merci et bon vent !
J’entends en appel uniquement en haut-parleur sur iPhone
