Valider adresse mail sur nouvel iPad

Bonjour boutchbern et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as reçu l'email de vérification entre-temps ?

La première chose à faire c'est de regarder s'il y a une faute de frappe dans l'adresse mail que tu as renseignée. Si c'est le cas, il va falloir recréer ton identifiant Apple car le mail a été envoyé à cette mauvaise adresse.

Si elle est bonne, c'est possible que l'email ait été envoyé dans la boite mail Indésirables. Je t'invite donc à aller y faire un tour.

Par contre, si le souci ne concerne par le mail de vérification mais plutôt l'app Mail de l'iPad dans laquelle tu ne peux pas ajouter un compte en particulier, n'hésite pas à revenir nous donner le maximum de détails et on essaiera de t'aider davantage.

Bonne journée !

Bonjour boutchbern et merci pour ces précisions supplémentaires.

Si l'email de vérification est envoyé sur l'adresse de ta compagne c'est probablement que ça doit être celle-ci qui est liée à ton compte.

L'article Affichage d’un message d’erreur lors de l’activation d’iMessage ou de FaceTime précise ceci :

Assistance supplémentaire

Vous pouvez également utiliser votre adresse e-mail avec iMessage et FaceTime. Connectez-vous sur la page Mon identifiant Apple et vérifiez les adresses e-mail que vous avez fournies. Si l’adresse e-mail est incorrecte, vous pouvez la mettre à jour. Cliquez ensuite sur le bouton Renvoyer situé à côté de l’adresse à vérifier.

Assure-toi donc d'avoir tapé la bonne adresse mail pour pouvoir utiliser iMessage et FaceTime.

Si tu vas dans Réglages > Messages > Envoi et réception, qu'est-ce que tu vois ? N'hésite pas à nous envoyer une capture d'écran de cette page (en prenant bien soin de cacher toutes tes informations personnelles), ça pourrait nous permettre d'y voir plus clair.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !