J’ai n’arrive pas à ouvrir mes fichiers. Le système demande de m’authentifier, mais où et pourquoi?! Tout mes dossiers pdf sont bloquées! Où trouver l’endroit pour m’authentifier?!
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Bonjour jeane2021,
Il nous faudrait quelques informations complémentaires car pour moi, c'est un peu flou.
As-tu un message d'erreur ? As-tu fait des manipulations particulières pour bloquer ces fichiers ou les sécuriser ? As-tu ce souci uniquement sur l'application Fichiers ?
Sais-tu si ces fichiers sont stockés en local Sur mon iPad ou sur iCloud Drive ?
Si c'est sur iCloud Drive, il faudrait peut-être voir si cela ne bloque pas au niveau de ta connexion avec iCloud. Pour cela, tu peux déjà tenter de redémarrer ton iPad et d'aller dans Réglages > Ton nom > iCloud et vérifier que le curseur soit bien activé pour iCloud Drive.
Tu peux aussi tenter de déconnecter et reconnecter ton identifiant si cela persiste. Tu pourras faire cela en te rendant sur Réglages >Ton nom > Déconnexion. Ensuite, il faudra à nouveau reconnecter l'identifiant dans les Réglages.
Je pense que cela pourra te donner de bonnes pistes pour le début. N'hésite pas à nous tenir informés.
Je te souhaite une bonne journée :)
Je n’arrive pas à ouvrir mes fichiers sur iPad
