Je ne peux plus faire d'achats via une app sur iPhone

Bonjour DrFolAmour,

Un grand merci pour tous les détails que tu nous apportes, c'est très clair pour comprendre ton souci.

Du coup en lisant ton message, la première chose à laquelle j'ai pensé, c'est que ça pouvait être lié à des restrictions.

Il est tout à fait possible de bloquer les achats intégrés avec quelques options.

Je vais t'inviter à commencer par vérifier ceci :

Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Achats dans l'iTunes Store et l'App Store > Achats intégrés > Autoriser.

Pour accéder à ce menu, il faut que le bouton "Activer les restrictions" soit activé.

S'il ne l'est pas, aucune restriction n'est en place, iI faudra alors qu'on cherche ailleurs.

Fais-tu partie d'un partage familial ?

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Bonjour DrFolAmour,

Merci pour ces nouvelles infos.

Si ce n'est pas une question de restrictions, j'avoue que je sèche un peu.

Le partage familial pouvait être une piste, mais comme tu es le seul membre et l'organisateur, tu n'as aucune restriction ou de demande d'achats à approuver 🤔.

Juste pour confirmer, il n'y a bien qu'un seul compte sur ce partage familial ? Tu ne t'es pas auto-invité avec d'autres comptes que tu possèderais 😅 ?

Aurais-tu la possibilité de tester depuis un autre appareil qui utiliserait le même compte pour iTunes et App Store ?

Je suis curieuse de savoir si le souci provient de ton compte, lui-même, ou juste de ton iPhone.

Car si le souci se reproduit, il faut peut-être prendre contact avec l'Assistance Apple > iTunes afin de vérifier avec les conseillers si tout va bien avec ton compte.

À bientôt !

Bonjour DrFolAmour,

Une nouvelle fois, merci de ton retour et des détails apportés.

J'avoue que je sèche un peu de mon côté, les choses qui m'étaient les plus évidentes ont été vérifiées.

Peut-être y a-t-il un souci avec le compte en lui-même comme évoqué un peu plus haut.

Je t'invite à voir avec les conseillers de l'Assistance Apple pour qu'ils vérifient avec toi s'il y a un blocage particulier.

N'hésite pas à me tenir au courant, je suis vraiment intriguée par ce qu'il se passe.

Passe une bonne journée !

Bonjour,

j’ai exactement le même problème depuis cette mise à jour de iOS…

et curieusement, mon iPad qui est aussi sous iOS 14.7.1 peut effectuer ce type de paiements…

vous avez pu avoir une solution?

Bonjour DrFolAmour,

C'est bien que tu aies pu mettre la main sur ce qui n'allait pas.

Tu as eu une très bonne idée en vérifiant les méthodes de paiements 👍🏻. Bien joué !

@Silicien37, je t'invite à regarder dans tes propres moyens de paiement pour voir si quelque chose ne va pas. Étrange cependant si ton iPad utilise le même identifiant Apple que cela marche et pas du tout sur ton iPhone. N'hésite pas à nous donner plus de détails dans un autre post si le problème n'est pas résolu.

Je vous souhaite une bonne journée à tous les 2.

À bientôt !