message d'erreur
vous ne possedez pas les autorisations permettant d 'ouvrir l'application "HP Scanner 3 .app"
suite mise a jour os imprimante HP ok mais le scanner ne fonctionne pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
C’est un problème connu. Veuillez consulter l’article suivant qui vous explique comment résoudre ce problème: « You do not have permission to open the application » (Vous n’êtes pas autorisé à ouvrir l’application) lors de l’utilisation d’un scanner sur Mac - Assistance Apple (FR).
C’est un problème connu. Veuillez consulter l’article suivant qui vous explique comment résoudre ce problème: « You do not have permission to open the application » (Vous n’êtes pas autorisé à ouvrir l’application) lors de l’utilisation d’un scanner sur Mac - Assistance Apple (FR).
danieldeannecy a écrit :
Déja vire a la corbeille proprement cette appli
HP Scanner 3
HP Scanner 3 est un type spécial de logiciel qui appartient à la catégorie Browser Hijacker. En utilisant HP Scanner 3, ses développeurs peuvent collecter des données liées à la navigation et spammer votre écran avec des publicités sponsorisées.
ensuite:
Cela ressemble tout à fait à un malware.
Comment t'en débarrasser? Il faut lancer un scan de ton Mac avec ce logiciel Malwarebytes
Pour télécharger ( version gratuite) MalwareBytes dont je parle , clique ici.
Attention: il faut bien supprimer tout l'historique à la fin et redémarrer son ordinateur !
et pense a redémarrer ton Mac
pas besoin de ça pour scanner, utilise transfert d'image
ce probleme connu comme le précise mon collègue n'a jamais été résolu comme ça ( a ma connaissance modeste 😃 )
Désolé, mais ce n'est pas le cas.
Je pense que vous vous référez à un problème qui est survenu l'année dernière quand HP a demandé à Apple de révoquer ses certificats de signature de code de pilote d'imprimante (cf: https://discussions.apple.com/thread/251954320).
alors dans ce cas essai d'utiliser ton logiciel "transfert d'images" qui gère très bien le scanner.
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh28032/mac
https://solutionsmac.ch/scanner-des-documents-ou-des-images-sur-mac/
Déja vire a la corbeille proprement cette appli
HP Scanner 3
HP Scanner 3 est un type spécial de logiciel qui appartient à la catégorie Browser Hijacker. En utilisant HP Scanner 3, ses développeurs peuvent collecter des données liées à la navigation et spammer votre écran avec des publicités sponsorisées.
ensuite:
Cela ressemble tout à fait à un malware.
Comment t'en débarrasser? Il faut lancer un scan de ton Mac avec ce logiciel Malwarebytes
Pour télécharger ( version gratuite) MalwareBytes dont je parle , clique ici.
Attention: il faut bien supprimer tout l'historique à la fin et redémarrer son ordinateur !
et pense a redémarrer ton Mac
pas besoin de ça pour scanner, utilise transfert d'image
ce probleme connu comme le précise mon collègue n'a jamais été résolu comme ça ( a ma connaissance modeste 😃 )
Cette discussion offre une solution supplémentaire: https://communities.apple.com/fr/thread/253098134?answerId=255807180722#255807180722
Bonjour,
Merci de ton conseil. Je l'ai appliqué et la situation reste inchangée.
J'ai un message :
"Vous ne possédez pas les autorisations permettant d'ouvrir l'application "HP Scanner 3.app".
Contactez l'administrateur du réseau ou de votre ordinateur pour obtenir de l'assistance.
Puis un second :
Le scanner indique une erreur
Failed to open a connection to the device
Je joins une photo des messages.
Bien à toi.
Bonjour,
J'ai tout essayé et j'ai toujours le même message d'erreur.
J'ai fait appel à l'assistance Apple qui ne trouve pas de solution et qui m'indique doit de voir avec HP s'ils ont la dernière version compatible avec BIG SUR, soit de revenir sur Catalina.
A priori, le problème est connu chez eux et une modification sera faite lors de la prochaine mise à jour de Big Sur.
Merci beaucoup.
J'ajoute juste qu'il s'agit d'une situation générée suite à la mise à jour de mon iMac avec l'OS BIG SUR.
redémarre en mode sans échec
Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262
pense à redémarrer ton Mac
Plus d'autorisations pour ouvrir l'app du scanner sur Mac
