Retrouver un achat dans l'historique d'iTunes

Bonjour, j’ai contacter récemment le jeux moviestarplanet 2 car j’avais fait 2 achat au quel qui avais étais accepter mais que je n’ai pas reçu puis débité de mon compte bancaire le jeux m’avais rembourser un mais sur l’autre achat il ne retrouve aucune trace car il dise que iTunes leur a pas remis la transaction pour cet achat et il mon dit de me retourner vers vous pour plus de détails sur cet achat

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