Avoir Touch ID sur mon iPhone
Pourquoi l’empreinte digitale ne marche pas sur mon iPhone?
Avoir une empreinte digitale sur mon iphone
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Bonjour Mareme1234,
Si vous possédez un iPhone entre le 5S et le 8 Plus (et le SE 2), vous pouvez en effet configurer Touch ID.
Pour le configurer, rendez-vous dans Réglages → Touch ID et code → "Configurer Touch ID".
Normalement, vous devrez déposer puis retirer votre doigt à plusieurs reprises, afin que votre empreinte digitale soit enregistrée dans l'iPhone.
En revanche, si le capteur Touch ID de votre iPhone ne détecte pas votre empreinte digitale (même durant la configuration dans les réglages), c'est qu'il y a probablement un autre problème (software et/ou hardware).
Si c'est le cas, je vous invite à contacter des professionnels de l'Assistance Apple à cette page, ou bien d'envisager une réparation dans un Apple Store ou dans un centre agrée Apple.
J'espère que je vous serais venu en aide.
Note : si votre doigt est mal placé sur le capteur Touch ID, ou qu'il soit trop humide par exemple, c'est tout à fait normal que Touch ID ne fonctionne pas normalement.