Face ID désactivé sur iPhone

Bonjour,

je n’arrive plus à utiliser FaceID, cela marchait très bien avant et désormais lorsque je veux paramétrer FaceID j’ai un message d’erreur qui apparaît, voir la photo ci-dessous


Face ID

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 5 sept. 2021 à 00h15

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 sept. 2021 à 04h23

Bonjour Julio0705 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Merci pour la capture d'écran, ça nous donne une bonne idée du souci.


Je te conseille de commencer par jeter un œil à l'article Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple afin de faire les premières vérifications.


Si Face ID n'est toujours pas disponible après ça alors le souci est peut-être matériel et il faudra contacter l'assistance Apple pour faire un diagnostic du ton appareil.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 sept. 2021 à 04h23 en réponse à Julio0705

Bonjour Julio0705 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Merci pour la capture d'écran, ça nous donne une bonne idée du souci.


Je te conseille de commencer par jeter un œil à l'article Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple afin de faire les premières vérifications.


Si Face ID n'est toujours pas disponible après ça alors le souci est peut-être matériel et il faudra contacter l'assistance Apple pour faire un diagnostic du ton appareil.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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