Erreur 2009 lors de la mise à jour de l'iPad avec iTunes

Bonjour, ma tablette ne veut pas se mettre à jour sur iTunes. Le logo Apple apparaît 5 secondes puis un écran noir apparaît et elle est bloquée depuis 5 jours. La mise à jour ou la restauration ne se font pas j’ai une erreur code 2009.merci pour votre aide

iPad bloqué

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 sept. 2021 à 10h30

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Réponse la mieux classée

ItSLeviOOsa

Niveau 4

2 588 points

Publiée le 6 sept. 2021 à 12h59

Bonsoir Chris4243,

Je te conseille de suivre les étapes données par ce guide Affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistance Apple (FR) en cas du code d'erreur 2009.

Il est conseillé :

d'essayer de forcer la mise à jour ou la restauration en utilisant un autre cable lightning
d'essayer de forcer la mise à jour ou la restauration en branchant l'iPhone à un autre port USB
d'essayer de forcer la mise à jour ou la restauration en utilisant un autre ordinateur
de désactiver les logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu etc) qui seraient éventuellement installés sur l'ordinateur

Attention la restauration forcée effacera entièrement le contenu de ton iPhone donc si tu n'as pas de sauvegarde essayes en premier de forcer la mise à jour Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Si le souci persiste après cela il vaudrait mieux contacter directement le support Apple car il se peut que ton iPhone ai besoin d'une réparation : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bon courage et bonne soirée 🙂

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