Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Mon iPhone se bloque sur un écran noir

À 2 reprises en 10 jours, mon iPhone 6s se bloque sur un écran noir.

le démarrage forcé ne fonctionne pas.

puis au bout de 5 à 6 heures, il redemarre.

ma batterie est à 100 % de sa capacité

n’y aurait il pas un soucis avec iOS 14.7. 1 ?


Blocage iPhone 6s

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 sept. 2021 à 22h08

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 6 sept. 2021 à 22h17

Confirmez que votre batterie était bien chargée lorsque vous avez eu ce problème.

Vous pouvez déjà vérifiez que vous ne rencontre pas de problèmes de batterie. Consultez cette procedure https://support.apple.com/fr-afri/HT201569


En cas de blocage sur un écran noir, vous devez suivre la procédure suivante https://support.apple.com/fr-fr/HT201412

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 6 sept. 2021 à 22h17 en réponse à jean-philippe1962

Confirmez que votre batterie était bien chargée lorsque vous avez eu ce problème.

Vous pouvez déjà vérifiez que vous ne rencontre pas de problèmes de batterie. Consultez cette procedure https://support.apple.com/fr-afri/HT201569


En cas de blocage sur un écran noir, vous devez suivre la procédure suivante https://support.apple.com/fr-fr/HT201412

Mon iPhone se bloque sur un écran noir

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.