AirPods défectueux

Bonjour, j’ai acheté des AirPods le 08/02/2021 via la plate-forme Cdiscount, numero de commande ********, référence : *******. Seulement ces-derniers ne marchent même plus au bout de 7 mois. Quels sont les solutions à envisager dans ce cas là ?

En attente d’une réponse rapide de votre part

Cordialement

Charles-Henry *******

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 sept. 2021 à 10h21

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Réponse la mieux classée

Kestral

Niveau 8

49 362 points

Publiée le 8 sept. 2021 à 10h28

Bonjour charles-henry240,

Deux options :

Vous ouvrez un cas de SAV auprès de CDiscount, ce sont les vendeurs, ils doivent répondre.
Vous contactez l'assistance officielle Apple et voyez en direct avec eux, avec la garantie limitée d'un an, vous devriez avoir une réponse attentive qui vous convienne de la part du support.

Bonne soirée !

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