Changer numéro pour identification à deux facteurs iPhone

Question

Niveau 1

10 points

Changer numéro pour identification à deux facteurs iPhone

j'habite Tahiti depuis peu et j'ai changé de numéro de portable. Il m'est impossible de changer de numéro de téléphone pour la sécurité à 2 facteurs. Donc impossible de pouvoir accéder à mon compte iCloud avec mon identifiant Apple. Et je reçois le code de sécurité sur mon ancien numéro de portable.

De plus, j'habite Tahiti et avec mon nouveau forfait, il m'est impossible d'appeler l'assistance Apple.

Est il possible d'avoir de l'aide

Merci beaucoup

Numero de téléphone changé

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 sept. 2021 à 05h00

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Answer 1

Réponse la mieux classée

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 10 sept. 2021 à 18h24 en réponse à SebCBien17

Bonjour SebCBien17,

Est-ce que tu as un autre appareil connecté à ce même identifiant qui est considéré comme appareil de confiance ?

Si oui, tu pourras recevoir le code par ce biais-là.

Si non, tu vas devoir lancer une demande de récupération de ton compte.

Que tu n’aies plus accès à ton numéro de téléphone de confiance, ce n’est pas grave, l’essentiel est par contre que tu le connaisses, afin de pouvoir lancer la demande.

Ensuite, tu pourras indiquer un autre téléphone sur lequel te contacter lorsque la récupération sera terminée. Cela prendra juste un peu plus de temps. 🤓

Je viens de vérifier et Tahiti fait bien partie des régions compatibles avec cette fonctionnalité.

J’espère que cela va t’aider ☺️

Bonne soirée 🌇

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Answer 2

Christophe50

Niveau 7

23 490 points

Le 9 sept. 2021 à 09h20 en réponse à SebCBien17

Bonjour SebCBien17,

Vous devriez pouvoir le modifier en vous rendant sur le site appleid.apple.com. Dans la rubrique sécurité il est possible de modifier le numéro de téléphone de confiance.

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