Code postal identifiant Apple refusé pour commande Mac

Sur secure4.store.apple.com, j'essaie de passer commande d'un mac mini, lorsque je saisis mon code postal pour connaître les options de livraison, il est refusé avec le message "Choisisser un code postal valide".

J'ai vérifié, l'identifiant Apple dispose du bon code postal, pour le bon pays, en l'occurence la France.

Donc je ne comprends pas. On dirait qu'il y a un bug, quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci pour votre aide.


Problème de code postal invalide lors du passage d'une commande

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 12 sept. 2021 à 01h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 sept. 2021 à 08h11

Bonjour,


Oui j'ai trouvé d'où venait le problème. En fait tout en bas de page, en tout tout petit, était mentionné le pays et pour mon cas la Belgique au lieu de la France. Dès que j'ai basculé le pays sur France, le code postal rattaché à mon identifiant Apple a été loadé automatiquement.

En fait c'est plutôt bien fait :-)

Bonne journée et merci de m'avoir répondu.

Virginie

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 sept. 2021 à 08h11 en réponse à Andromède

Bonjour,


Oui j'ai trouvé d'où venait le problème. En fait tout en bas de page, en tout tout petit, était mentionné le pays et pour mon cas la Belgique au lieu de la France. Dès que j'ai basculé le pays sur France, le code postal rattaché à mon identifiant Apple a été loadé automatiquement.

En fait c'est plutôt bien fait :-)

Bonne journée et merci de m'avoir répondu.

Virginie

Le 13 sept. 2021 à 07h24 en réponse à virginie2678

Salut virginie2678,


As-tu réussi à passer ta commande pour l'achat d'un Mac mini ?


Si ça coince toujours, je t'invite à utiliser le lien d'aide dans la page où tu as choisi les options de ton Mac :

Vous avez des questions sur l’achat d’un Mac ? 
Chatter avec nos Spécialistes


Tu pourras voir directement ce qui coince et comment effectuer au mieux cette commande selon ta localisation.

J'espère que tu pourras vite profiter de ce produit "gonflé à bloc" en tout cas ! 😉

À bientôt !

Le 14 sept. 2021 à 01h18 en réponse à virginie2678

Hey virginie2678 !


Ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre pour toi ! 🙌🏻


Et merci d'être repassée par ici pour indiquer qu'il est important de vérifier le pays en bas de la page !


Ça aidera certainement d'autres utilisateurs rencontrant la même situation !


N'hésite pas à revenir par ici si jamais tu as d'autres questions ou si tu souhaites partager des conseils. 


À bientôt sur les communautés Apple ! 😉

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