Problème de connexion compte Free sur Mac

Question

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Problème de connexion compte Free sur Mac

Bonsoir,

Désolée je suis néophyte et je pose une question que beaucoup trouveront basique.

Je ne m'occupais pas de cela jusqu'à présent, mais les choses ont changé et je suis une ignorante complète.

J'ai changé sur la plateforme Free mon mot de passe.

Je l'ai changé à nouveau dans "->Pomme->Préférences-> Compte mail" et rien n'y fait.

J'ai toujours le mdp inconnu.

Pourtant c'est bien celui là.

Help, simplement svp et avec empathie :-)

Chris

Problème de connexion au compte Free

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 sept. 2021 à 13h10

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Answer 1

Réponse la mieux classée

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 13 sept. 2021 à 14h31 en réponse à ChrisToscane

Hello bonsoir Chris,

j’adore ton message 😃 et bienvenue à toi

as tu déjà essayé de te connecter avec ton we mail Free ?

soit ton compte perso free et mail

il faut commencer par là afin de pouvoir utiliser mail sur ton mac

https://support.apple.com/fr-fr/HT204187

redémarre ton Mac

a suivre donc 😃

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Answer 2

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 14 sept. 2021 à 13h50 en réponse à ChrisToscane

regarde ici

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/mail35803/mac

ça peut que résoudre ton souci

ton compte est en IMAP, donc sur les serveurs Free, si bien que tu refais ton compte et le reste suit 😃

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Answer 3

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 19 sept. 2021 à 09h48 en réponse à ChrisToscane

redémarre le Mac

Il faut mettre le serveur SMTP de ton FAI et non pas celui de free.

Exemple avec un FAI chez neuf :

serveur SMTP smtp.neuf.fr

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Answer 4

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 14 sept. 2021 à 13h35 en réponse à ChrisToscane

certes mais pas normal !

on va trouver 😃

tu devrais peut être supprimer ce compte, redémarrer le mac

le refaire et vérifier

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Answer 5

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 14 sept. 2021 à 13h51 en réponse à danieldeannecy

si tu as un doute et besoin d'aide, ils sont au top ! moi j'peux pas venir en Toscane (j'adore 😃 )

Assistance Apple: France métropolitaine 🇫🇷

le lien de l'assistance 

tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit

Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà.

il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃

Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe

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Answer 6

danieldeannecy

Niveau 9

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Le 14 sept. 2021 à 13h09 en réponse à ChrisToscane

Hello Chris

pas simple en effet

as tu tenté de redémarrer le Mac ?

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Answer 7

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 sept. 2021 à 12h56 en réponse à danieldeannecy

Bonsoir Daniel,

Merci pour ton message bienveillant.

C'est par le lien que tu indiques que j'ai eu une fausse joie en pensant que j'avais réglé le problème seule.

J'ai suivi la procédure indiquée, redémarré le PC et toujours pareil.

Ce soir, j'ai réussi la connexion au serveur free webmail et j'ai eu tous les messages.

Une chose étrange tout de même, tous les mails reçus dans la journée, consultables sur mon Iphone sont tous présents à l'ouverture de l'application mail du pc (je suis sous Mac OS X El Capitan, si ça peut aider).

Mais il m'indique toujours le message d'hier.

Merci,

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Answer 8

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 sept. 2021 à 23h35 en réponse à danieldeannecy

Un énorme merci pour toutes ces infos claires et précises!!

et merci pour le conseil pour l'assistance Appel. Ils vont quand même m'aider si l'ordinateur d'origine n'est pas un Mac?

Eh non, je ne suis pas en Toscane, ce n'est que le nom de ma jument qui est à mes côtés depuis maintenant 23 ans, désolée ^^

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Answer 9

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 14 sept. 2021 à 23h59 en réponse à ChrisToscane

Hello

oui ils sont de bon conseil, sympa et gratuit

c’est mieux d’être devant ton Mac si il doit prendre la main sinon ils vont t’indiquer une solution.

câlin à Toscane 😃

bonne journée et fait signe si c’est résolu

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Answer 10

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Le 19 sept. 2021 à 09h23 en réponse à danieldeannecy

Re!

Apparement, c'est mon serveur d'envoi qui fait des siennes, je n'ai pas trouvé où l'afficher sur l'ordinateur.

Le serveur de réception fonctionne puisque je reçois les mails free.

Bon début de semaine,

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Answer 11

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 sept. 2021 à 13h30 en réponse à danieldeannecy

Oui :-(

Après je me dis, tant pis, je ne checkerai mes mails que sur le serveur Free

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Answer 12

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 14 sept. 2021 à 13h37 en réponse à ChrisToscane

ChrisToscane a écrit :

Après je me dis, tant pis, je ne checkerai mes mails que sur le serveur Free

ok mais ça fait moins rêver 🙃

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Answer 13

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Le 14 sept. 2021 à 13h39 en réponse à danieldeannecy

Wahou, supprimer le compte? d'où?

ça aura quoi comme incidence?

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Answer 14

ChrisToscane Auteur

Niveau 1

8 points

Le 15 sept. 2021 à 12h37 en réponse à danieldeannecy

Re!

j'ai pas eu le temps d'appeler l'assistance mais il y a une nouveauté aujourd'hui: je reçois les mails!

Je n'ai rien touché. Par contre, je ne peux toujours pas en envoyer.

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Answer 15

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 15 sept. 2021 à 14h45 en réponse à ChrisToscane

Hello

bonne nouvelle, c’est donc ton serveur mail qui fait des siennes.

redémarre ton mac et après une bonne nuit tout va fonctionner 😃

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Problème de connexion compte Free sur Mac

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