Pas d'accès à internet avec l'iPhone

Bonjour roger158,

Est-ce que ce problème de connexion intervient lorsque tu es connecté à un réseau Wi-Fi, avec les données cellulaires ou bien les 2 ?

Il va être important d'isoler ce souci afin qu'on puisse t'aider du mieux possible.

L'article lié à ton message traite du souci lié au réseau Wi-Fi, je vais donc estimer que c'est avec le Wi-Fi que tu as un problème.

J'ai plusieurs questions qui me permettront d'éclaircir un peu plus la situation :

• Est-ce que tu peux activer l'option Wi-Fi de ton iPhone, ou bien est-elle grisée ?
• Vois-tu le nom des réseaux Wi-Fi s'afficher ? Si oui, arrives-tu à te connecter à ton propre réseau ou à un réseau public (par exemple) ?
• Si tu es bien connecté, que vois-tu en ouvrant Safari ? Quel message d'erreur apparaît à l'écran ?

En attendant de te lire à nouveau, passe une bonne journée !

Bonjour roger158,

C'est une bonne nouvelle que tu aies mis la main sur ce qui n'allait pas.

Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour nous indiquer ce que tu as fait et que le souci a été résolu.

N'hésite pas à nous rendre visite à nouveau pour poser d'autres questions ou pour partager ton expérience avec les utilisateurs ! À très bientôt !