Bonjour daucé,
Si ton Apple TV est bloquée sur une page, ce que je te conseille de faire dans un premier temps est de tenter de la redémarrer en suivant Comment éteindre ou redémarrer votre Apple TV.
Ensuite, je te suggère de tenter de faire la restauration à partir d'un ordinateur en suivant Réinitialiser l’Apple TV :
Ouvrez Réglages
sur l’Apple TV.
Accédez à Système > Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser.
La réinitialisation de l’Apple TV et le rétablissement de ses réglages d’origine peut prendre du temps, soyez patient. Si l’Apple TV ne répond toujours pas, effectuez l’une des opérations suivantes :
- Si vous avez une Apple TV 4K : Contactez l’assistance Apple TV.
- Si vous disposez d’une Apple TV HD et d’un Mac exécutant macOS Catalina ou ultérieur :Déconnectez le câble d’alimentation et le câble HDMI de l’Apple TV. Connectez une extrémité d’un câble USB-C (vendu séparément) à l’Apple TV, et l’autre à votre ordinateur. Ouvrez le Finder sur votre ordinateur, sélectionnez Apple TV dans la barre latérale, puis sélectionnez Restaurer. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple TV.
- Si vous disposez d’une Apple TV HD et d’un PC avec iTunes ou d’un Mac exécutant macOS Mojave ou antérieur : Déconnectez le câble d’alimentation et le câble HDMI de l’Apple TV. Connectez une extrémité d’un câble USB-C (vendu séparément) à l’Apple TV, et l’autre à votre ordinateur. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, sélectionnez Apple TV dans la liste Source, puis sélectionnez Restaurer. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple TV.
L'article ne mentionne que l'Apple TV HD et l'Apple TV 4K mais les étapes sont les mêmes pour l'Apple TV 3e génération.
Reviens nous dire ce qu’il en est !
Bonne chance !