Scanner de mon imprimante ne fonctionne plus avec Mac

Question

Niveau 1

5 points

Scanner de mon imprimante ne fonctionne plus avec Mac

Bonjour

J'ai des soucis avec mon imprimante hp envy 5530, le scanner depuis la machine ne fonctionne plus.

Et avec. le dernier logiciel HP smart les scan est de très très mauvaise qualité.

J'ai cette imprimante depuis quelques années, le scan s'est déconnecté plusieurs fois, il fallait que j'installe de nouveau le pilote mais la ,ça ne fonctionne plus.

mac 0S 10.14.6

Si vous avez une solution je suis preneuse !

Merci !

Probleme scan HP envy 5530

[Titre Modifié par l’Hôte]

Mac Pro, macOS 10.14

Publiée le 28 sept. 2021 à 07h09

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Answer 1

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 30 sept. 2021 à 05h49 en réponse à Drakmaracark

Salut Drakmaracark,

As-tu résolu ton problème depuis que tu as posté ? Tu peux commencer par suivre les instructions de cet article : Résoudre les problèmes d’impression sur Mac.

Je me dis que tu peux également essayer de supprimer le pilote (n'oublie pas de vider la corbeille) et de le retélécharger directement depuis le site HP : Logiciels et pilotes pour Imprimante e-Tout-en-Un HP ENVY 5530.

Dis-nous ce que ça donne.

Belle journée ☀️

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