Je n’arrive pas à installer une application ou la mettre à jour
Lorsque je m’apprête à installer ou mettre à jour une application, s’affiche “Votre compte a été désactivé dans l’app store et iTunes”, que faire svp?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone X, iOS 15
Bonjour imen18, si vous avez le message "Votre compte a été désactivé dans l’app store et iTunes" il faut contacter l'assistance Apple pour avoir un conseiller Apple (par téléphone) le conseiller Apple accèdera à votre compte pour trouver l'origine du problème.
Dans le lien suivant cliquez sur " Contacter l'assistance Apple" cela vous permettra d'être mis en relation avec un conseiller par téléphone.
Titicool
Bonjour diakite226, comme je l'ai écris précédemment dans le post vous devez contacter l'assistance Apple pour avoir un conseiller Appel au téléphone, cliquez sur le lien suivant:
https://support.apple.com/fr-fr/HT208856
Titicool
Mon compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes
