iPhone bloqué sur écran noir

Bonjour NicoleLeNoff, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

1. Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
2. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume.
3. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
4. Si votre téléphone ne s’allume pas, procédez comme suit https://support.apple.com/fr-fr/HT201569#slow pour vérifier votre matériel et charger votre téléphone. Vous devrez peut-être attendre jusqu’à une heure que l’appareil se recharge.
5. Si votre téléphone ne s’allume toujours pas, contactez l’assistance Apple.

On compte sur vous pour nous tenir au courant.

Cordialement,

Parfait, avez-vous d'autres questions ?

Si votre problème a été résolu, je vous invite à l'indiquer en cliquant sur la résolution "Ma question est résolue".

Cordialement,